Sehr kundenfeindliches Verhalten. Matica Cosmetics unterlief ein Fehler in meiner Adresse. Die Ware konnte mir nicht zugestellt werden und ging an Matica Cosmetics zurück. Der Sendeverlauf ist von DHL per Beleg bestätigt. Marina Zubrod von Matica Cosmetics weigert sich bis heute, mir den Kaufpreis zu erstatten oder die Ware nochmals zu senden. Meine Bestellung war am 31.1.2026. Die Ware ging als nicht zustellbar am 5.2.2026 an Matica Cosmetics zurück. Als langjährige Kundin ist diese Erfahrung sehe enttäuschend.
Haben Sie versucht, das Problem über den Kundenservice zu klären oder rechtliche Schritte in Betracht gezogen?
Wie freundlich sind die Chefs bei Matica Cosmetics GmbH&Co? 🙂
Gibt es neue Urlaubsregelungen bei Matica Cosmetics GmbH&Co?