Bewertungen Marktflecken Villmar

Bewertung: Unmögliches Verhalten und mangelnde Bürgerfreundlichkeit (Frau Schwerzer)
„Ich bin absolut fassungslos über die Art und Weise, wie hier im Rathaus Villmar mit Bürgern und deren persönlichen Dokumenten umgegangen wird. Bei der Beantragung vorläufiger Personalausweise für meine Kinder bat ich ausdrücklich darum, die alten Ausweise als Andenken behalten zu dürfen.
Anstatt die Dokumente fachgerecht zu entwerten (z. B. durch das übliche Abschneiden einer Ecke oder Lochen), hat Frau Schwerzer die Originalausweise vor meinen Augen einfach zerrissen. Auf meinen Einwand hin behauptete sie fälschlicherweise, eine Rückgabe der entwerteten Originale sei nicht möglich. Stattdessen händigte sie mir lediglich eine Kopie der zerrissenen Dokumente aus – ein völlig unnötiger und empathieloser Vorgang.
Dass man als Bürger so abgefertigt wird und einem persönliche Erinnerungsstücke mutwillig zerstört werden, ist im öffentlichen Dienst unentschuldbar. Hier fehlt es massiv an Respekt und lösungsorientiertem Arbeiten. Ich kann von einem Besuch bei dieser Sachbearbeiterin nur abraten.“