DF Automotive in Flensburg Bewertungen

Ich habe im Oktober 4x Felgen gekauft, wobei sich eins der Felgen als mangelhaft herausstellte (laut einem unabhängigen Spezialisten „eiert“ sie).

Der Kundenservice bot an, die Felge zur Überprüfung zurückzuschicken. Allerdings hätte ich in der Zwischenzeit mein Auto stehen lassen müssen – ein untragbarer Zustand, da ich beruflich darauf angewiesen bin. Deshalb musste ich mir auf eigene Kosten eine Ersatzfelge besorgen, um mobil zu bleiben.

Nachdem ich die betroffene Felge schließlich zurückgeschickt hatte, erhielt ich einen Prüfbericht mit dem Ergebnis, dass angeblich alles in Ordnung sei. Überraschung, Überraschung … Dieses “Ergebnis” stehen in klarem Widerspruch zur fachlichen Einschätzung eines unabhängigen Spezialisten sowie zu meinen eigenen Erfahrungen. Die Felge verursachte ein unangenehmes Fahrgefühl und stellte ein potenzielles Sicherheitsrisiko dar.

Jetzt habe ich fünf Felgen, von denen ich nur vier benötige, und bleibe auf meinen Kosten (162€!!) sitzen. Die Kommunikation war insgesamt enttäuschend, und es fehlte an Kulanz sowie an der Bereitschaft, eine vertrauenswürdige Lösung anzubieten.

Während einige Mitarbeiterinnen im Kundenservice einigermaßen verständnisvoll waren, habe ich leider eine sehr unkooperative Mitarbeiterin erwischt, die keinerlei Entgegenkommen zeigte.
Sie setzt alles daran, das Problem auf den Kunden abzuwälzen und die eigenen Interessen rigoros durchzusetzen.

Ich kann diese Firma nicht empfehlen – insbesondere, wenn Ihnen Zuverlässigkeit und guter Kundenservice wichtig sind.

Ich habe gestern die Felgen (Weihnachtsgeschenk) bestellt und heute stehen sie bereits vor der Türe. Muss man da noch mehr zu sagen? Weihnachten kann kommen und meine Sorge, dass sie nicht rechtzeitig ankommen - weg!
Ich bin maximal begeistert und kann den Shop nur empfehlen! Auch der Kontakt im Rahmen der Bestellung war freundlich und zuvorkommend. Sollten unsere Fahrzeuge Felgen und/oder Reifen benötigen - meine erste Wahl ist dieser Shop!