Bewertungen Klindwort Sanitätshaus und Orthopädietechnik

Wir haben im Juni 2025 in der Filiale Segeberg einen Rollator erworben. Da ein Rückengurt erst bestellt werden musste, haben wir diesen nach Hause liefern lassen und selbst angebaut. Leider durch unsere Schuld fehlerhaft, die Anleitung war nicht eindeutig.
Durch häufiges nachziehen der befestigungsschrauben war das Material schnell abgenutzt, so dass es nicht mehr möglich ist diese Schrauben noch richtig fest zu bekommen.
Wir haben dann versucht Ersatzschrauben zu bekommen. Per E-Mail angefragt, keine Antwort bekommen. Dann angerufen, man sagte uns dass unser Wunsch nach Ersatzschrauben weitergeleitet würde, Nach 14 Tagen keine Schrauben bekommen. Danach im Haupthaus Bad Oldesloe angerufen und um Lieferung von Ersatzschrauben gebeten. Darauf Hingewiesen dass wir diese natürlich auch per Rechnung bezahlen würden. Die Schrauben wurden uns zugesagt. Nach 14 Tagen keine Schrauben bekommen und noch einmal per E-Mail dort um Lieferung gebeten. Es gab keine Antwort und bis heute keine Ersatzschrauben.
Wir sind auf Empfehlung von Hamburg nach Bad Segeberg gefahren um dort den Rollator zu kaufen. Nach unseren Erfahrungen können wir diese Empfehlung nicht weitergeben. Das sind keine Schrauben die man mal so eben im Baumarkt kaufen kann.