Mitarbeiter fühlen sich generell wohl und schätzen die Arbeitsatmosphäre.
Arbeitsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten werden positiv hervorgehoben.
Viele Kunden äußern sich positiv über die Kompetenz und Professionalität der Techniker sowie schnelle und problemlose Installationen.
Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit der Serviceteams werden besonders gewürdigt.
Umgang mit den Kunden wird als sehr positiv empfunden, inklusive freundlicher Rezeption und hilfsbereite Kommunikation.
Ein Kunde berichtet von einer unzureichenden Fachkenntnis eines ersten Monteurs bezüglich einer Heizungsreparatur, was zu mehrfachen Besuchen und letztlich nicht sofort gelösten Problemen führte.
Rechnungsstellung umfasst manchmal zusätzlich die Zeit von Lehrlingen, was von Kunden als inadäquat und überteuert empfunden wird.
Vertauschen des Warmwasser-Settings und ein darauf folgender Wasserschaden, angeblich durch eine übersehene Dichtung, werden ebenfalls negativ vermerkt.
Die Führungskräfte bei Hubert Niewels in Bad Lippspringe wissen um die Bedeutung der beruflichen Entwicklung und unterstützen ihre Mitarbeiter mit einer Vielzahl von Programmen bei der Verwirklichung persönlicher und karriereorientierter Ziele.
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