GHD GesundHeits GmbH Deutschland aktiv  Bewertungen

Wir waren mehrere Jahre lang eigentlich…
Wir waren mehrere Jahre lang eigentlich zufriedene Kunden.
Wir wurden u.a. mit IKM- Material, PEG- Bedarf, Sondenkost, Pflegemittel zum Verbrauch versorgt.
Die Produkte waren immer sehr hochwertig da kann man nicht meckern.
Das Dilemma fing damit an dass DIE BESTE Homecare Mitarbeiterin Frau Sandra Beinroth die Firma verließ, danach kam leider die Inkompetenz in Person, nichts hat sie hinbekommen (man musste nur zuarbeiten weil sie anscheinend nach zich Wochen der Einarbeitung nicht im System durch sah, mehrfach falsche Lieferungen od. unvollständig etc. als ich dann mal den Vorgesetzten über dritte verlangte wurde ich nur abgeschmettert. Achso da wir nicht passende Sonden geliefert bekommen haben, haben wir die Notfallnummer gewählt weil die Altsonde defekt war, die hatten keine Ahnung wie wir weiter vorgehen könnten. Man versprach uns schnellstmöglich zurück zu rufen, NACH 4 TAGEN KAM DER RÜCKRUF, man sagt, bei uns sei die PEG Pumpe kaputt, dies wurde total falsch weitergeleitet denn wir haben gar kein. Und mussten zwangsläufig auch wieder die schadhafte Sonde einführen. Danach klappte die Windelversorgung auch nicht mehr, zunehmend steckte man in der Telefonwarteschlange zur Nachbestellung meist 30 Min. eine Frechheit. Nachdem ich mehrere Wochen versucht habe zu bestellen kam "aktuell verzeichnen wie ein großes Anruf aufkommen"-> und es wurde aufgelegt. Im Servicecenter wurde mir dann mal verklickert dass diese Nummer garnicht mehr existiert. Zudem wurde mir verklickert das die neue Verordnung wohl nicht ankam. Selbst wenn die Verordnung da gewesen wäre hätte ich keine Windeln bekommen weil ich nicht regelmäßig bestellt hätte. Wie denn auch wenn man keinen erreicht. Wir stehen aktuell noch ohne Windelversorgung, aber GHD kommt für uns nicht mehr in Frage...wir haben alles weggekündigt. wir brauchen einen zuverlässigen Partner und nicht einen Nervenkiller.
Fazit: GHD ist inzwischen nicht mehr empfehlenswert!