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Vielfach gelobt werden das freundliche Personal, schnelle Terminvergaben über Doctolib und die umfassende Hilfestellung bezüglich medizinischer Verfahren.
Großes Lob erhält das Team für ihre Zuvorkommenheit und Empathie im Umgang mit den Patienten, insbesondere bei der Erklärung der medizinischen Vorgänge und im Umgang mit angstbehafteten Patienten.
Patienten schätzen die Effizienz und Organisation der Praxis, wobei insbesondere auf die schnelle Terminvergabe und die gute Behandlung hingewiesen wird.
Die ansprechenden Räumlichkeiten und freundliche Atmosphäre werden auch oft positiv hervorgehoben.
Hauptkritikpunkte beziehen sich auf lange Wartezeiten trotz Terminen und Kommunikationsprobleme sowohl telefonisch als auch bei der Verwaltung von Terminen.
Einige Patienten berichten von unprofessionellem und unfreundlichem Umgang durch das Personal, insbesondere bei stressreichen Situationen.
Kritik wird ebenfalls an der mangelhaften Organisation geäußert, etwa wegen nicht wahrgenommener oder fälschlicherweise gelöschter Termine ohne rechtzeitige Benachrichtigung.
Die physische Erreichbarkeit der Praxis und der Kontakt über Telefon erweisen sich oft als schwierig, was für Patienten ohne Internetzugang problematisch sein kann.
Zusammenfassung von KI erstellt. Bei Fehlern bitte Bericht melden.
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