Viele positive Rückmeldungen betonen die Freundlichkeit und Professionalität des Personals, insbesondere im Umgang mit den Bewohnern.
Einige Rezensionen heben die Qualität der räumlichen Ausstattung, wie moderne Bauten und schöne Zimmer, sowie das Restaurant mit gutem Essen hervor.
Die Betreuung und Pflege wird oft als liebevoll und umsichtig beschrieben.
Hohe Personalfluktuation und regelmäßige Unterbesetzung führen nach vielen Berichten zu einer Verschlechterung der Pflegequalität und Überforderung des verbleibenden Personals.
In manchen Bewertungen wird unzureichende Kommunikation und fehlendes Krisenmanagement, insbesondere in Notfallsituationen, kritisiert.
Die Kosten für die Unterbringung und Pflege scheinen regelmäßig und signifikant zu steigen, was bei einigen Angehörigen für Unmut sorgt.
Einige Rückmeldungen beschreiben das Management als ineffektiv bei der Lösung von Problemen.
Die positive Atmosphäre bei Fahrenkroen Seniorenpflege & Betreuungszentrum macht Hamburg zu einem der begehrtesten Arbeitsorte, der Spitzenkräfte aus einer Vielzahl von Branchen anzieht.