Mitarbeiter im Customer Service gesucht bei FRANKIA-GP!
Verantwortung für Serviceanfragen und After-Sales-Prozesse, benötigt wird umfangreiche Erfahrung im Kundendienst und starke Prozessoptimierungskompetenzen. Bietet attraktives Gehalt mit Jahresbonus, Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Gibt es genug Unterstützung und Ressourcen bei FRANKIA-GP für die hohen Erwartungen an diese Rolle? Wer hat Erfahrungen dort gesammelt?
Kunden erleben oft freundlichen und kompetenten Service, besonders im Hinblick auf Wohnmobile. Der Kundenservice ist hilfsbereit und effizient, besonders bei spontanen Besuchen ohne Termin, bei denen Kunden schnelle Hilfe zu schätzen wissen.
Einige Mitarbeiter schätzen die positiven Veränderungen im Unternehmen, darunter die Verbesserung der Kommunikation und der Arbeitsatmosphäre, sowie die Einführung einer neuen Führungsstruktur, die offener für Feedback und Problemlösungen ist.
Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie Prämien und gesundheitliche Anreize werden positiv erwähnt, ebenso wie verlängerte Wochenenden durch früheres Arbeitsende an gewissen Tagen.
Viele Mitarbeiter beschreiben die Arbeitsatmosphäre als belastend, mit hohem Druck und schlechter Stimmung, vor allem aufgrund des dominierenden Verhaltens von Vorgesetzten.
Es gibt ernsthafte Kritik an den Arbeitsbedingungen, die als veraltet und unsicher beschrieben werden. Dazu zählen unzureichende Mülltrennung und Mängel in der Arbeitssicherheit.
Die Kommunikation innerhalb des Unternehmens wird als mangelhaft empfunden, mit schlechter Weitergabe von Informationen und Unklarheiten bei Anweisungen.
Das Management wird als inkompetent und teilweise als narzisstisch beschrieben, was zu einer negativen Wahrnehmung des Unternehmens beiträgt und das Vertrauen der Mitarbeiter stark beeinträchtigt.
Es gibt eine hohe Unzufriedenheit mit der Work-Life-Balance, da Urlaubsplanungen oft vom Unternehmen vorgegeben werden und wenig Rücksicht auf individuelle Bedürfnisse genommen wird.
Zusammenfassung von KI erstellt. Bei Fehlern bitte Bericht melden.
Gibt es klare Ziele bei FRANKIA-GP?