Reset Production Bewertungen

Bewertung 1.2/5

1.2/5

basierend auf 18 Bewertungen

Die Erfahrungen des Benutzers mit Reset Production ist nicht verifiziert

Straße des Friedens 200 07548 Gera

Telefon: +49 365 5481830

https://www.resetproduction.de

[email protected]

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Die Erfahrungen des Benutzers mit Reset Production ist nicht verifiziert

Reset Production
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Veranstaltung abgesagt, keine Rückerstattung trotz Aufforderung erhalten.
Unseriöser Veranstalter, nicht zu empfehlen.

Leider haben wir das gleiche Problem (trotz mehrfacher Aufforderung bzw. Anfragen ist der Ticketpreis für die ausgefallene Veranstaltung bis heute nicht zurück gezahlt worden) und können diesen Ticketanbieter absolut nicht weiterempfehlen und nur davor warnen, dort Tickets zu kaufen.

Wie haben Sie versucht, die Rückerstattung zu erhalten? Gab es bestimmte Personen oder Abteilungen bei dem Veranstalter, mit denen Sie Kontakt aufgenommen haben?

Konzert in Kassel - Massachusets am 3.4.24
Die Moderatorin munterte auf, dass Konzert zu bewerten. Das habe ich ausführlich getan!
Es gab zwei Dinge zu bemängeln:
> Bas und Bassdrum waren zu laut und haben den Gesang zerstört
> die unruhige LED-Wand hat die Künstler schwer erkennen lassen!
Bewertet mit 4 Sternen!
KEINE VERÖFFENTlICHUNG❗️
Kritik wird nicht geduldet❗️ Das sagt alles über die Agentur aus❗️🙈

dem kann ich nur zustimmen

Haben Sie daran gedacht, diese Kritikpunkte eventuell direkt vor Ort anzusprechen? Haben Sie schon andere Veranstaltungen von dieser Agentur besucht?

Wenn ich die anderen Bewertungen lese,kann ich nur zustimmen. Sehr unfreundlich die Frau die am Telefon war. Sie solte im Kopf behalten wie sie ihr Gehalt bekommt.
Karten habe ich zurück geschickt und warte jetzt auf Rückerstattung. Angeblich ist die Frau die das bearbeitet Krank,und die kommen nicht hinterher. Wenn ich andere Bewertungen lese glaub ich nicht daran.
Ich schalte mein Anwalt rechtzeitig ein.

Deswe

Weshalb mussten Sie den Ihre Karten zurückschicken?

Weil die veranstaltung abgesagt wurde,bzw verlegt für 2025.

Unternehmer!

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Weitere Informationen

Aufgrund ausgefallener Veranstaltungen erhielt ich einen Gutschein über 102 Euro, die nach dem 21.12.21 ausgezahlt hätten werden sollen. Seither versuche ich telefonisch, per Email und per Einschreiben, den von mir bezahlten Betrag zurückzuerhalten. Erfolglos....keine Reaktion. Resigniert wollte ich dann wenigstens eine Veranstaltung besuchen und erhielt als Antwort. Das geht nicht, der Gutschein liegt zur Auszahlung bereit, was natürlich gelogen ist. Ich habe so etwas noch nie egal in welcher Branche erlebt und empfinde es als sehr unverschämt. Mit Sicherheit werde ich keine Tickets mehr über diese Firma beziehen und jedem davon abraten

Bei mir ist auch das selbe Problem. Ein Konzert wurde 2020 Coranabedingt abgesagt. Ich kämpfe bis heute um die Rückerstattung meiner Tickets. Am Telefon immer wieder vertröstet. Jetzt zuletzt ist angeblich mein Fall in den "Falschen Ordner" gelandet. Jetzt wäre ich wohl bei den Dringlichkeitsfällen. Das war bei einem Anruf Mitte Dezember. Wir haben bereits schon Mitte Februar.
Reset Production denkt sich immer wieder was Neues aus bei den Anrufen, um die Leute hinzuhalten. Ein Verein voller Abzocke. Kauft bei denen keine Tickets.

Wir hatten heute die Veranstaltung in Aschaffenburg gebucht. Stadthalle am Schloss
Wir haben dort angerufen, alle im Home Office aber mir wurde geholfen.
Auch die haben keine Aussage von Reset bekommen und sich gewundert da in der Mitte von Deutschland Chaos ist. Das Theater hat auch alles abgesagt, Schulen usw zu aber Reset macht ein Geschäft daraus. Das ist gewollt und abzocke. Nach einem Telefonat kam nur schnippisch, wir sagen nicht ab. Das Leben der Gäste sind ihnen egal.

Hier sollte man vorgehen

Meine Gattin und ich sind Heute, dem 10.11.2024, 300 km nach Aschaffenburg für „Nüsse“ gefahren!
Das gleiche Musical: „Whitney Houston…“!
Als wir die Stadthalle betreten wollten, wurde uns mitgeteilt, dass das Musical abgesagt wurde!
Desweiteren erfuhren wir, dass das Musical mittlerweile 4x vorher abgesagt wurde!
Es wurde offensichtlich bis jetzt nicht gezeigt.
Meine Tochter, übrigens selber Rechtsanwältin, hatte uns die Arten mit unsere 2. Tochter zum Geburtstag geschenkt!
Bis jetzt sind Kosten alleine für uns von 250,- Euro für den 10.11.2024 angefallen, ein Urlaubstag für Nichts genommen worden und der Wert der Eintrittskarten von ca. 160 Euro angefallen!

Angeblich wurde Gestern eine Nachricht über die Absage an die Käufer übermittelt!
Es war weder den anderen Besuchern, als auch meiner Tochter eine solche Mail zugegangen!
Auch jetzt steht und stand die Vorführung immer noch offiziell in der Ankündigung!
Wir werden die Erstattung Morgen einfordern und, sollten alle (!) entstandenen Kosten nicht ersetzt werden, ggf. auch Strafanzeige erstatten, wegen fortgesetztem Betrug!
Zusätzlich werden wir die Kosten, notfalls per Pfändung oder Eröffnung eines Insolvenzverfahrens eingefordert werden!

Es gibt offensichtlich noch weitere von Reset angebotene Produktionen, die im kommenden Frühjahr auch in Wuppertal angeboten werden.
Wir können nur dringend (!) vom Kauf abraten!!!
Es drängt sich hier der Verdacht auf Betrug auf!

Das passt zu den von Mitarbeitern verfassten Rezensionen, die auf ausbleibende Lohnzahlungen hinweisen!

Umgang mit Reklamationen wirkt völlig unseriös!
(vom Administrator gelöscht)

Unser Fall kurz und knapp:

Konzert wurde verschoben, neuer Termin konnte nicht wahrgenommen werden. Auf die erste Nachricht (E-Mail) bzgl. Rückerstattung kam eine freundliche Antwort.
Dann wurde über ACHT Monate nicht mehr auf (unzählige) Nachrichten reagiert, auch ein Einschreiben/Rückschein wurde ignoriert.

(vom Administrator gelöscht)Und siehe da, das Geld wurde innerhalb von zwei Wochen erstattet.

Ärgerlich, dass es erst soweit kommen muss(vom Administrator gelöscht)

Ein völlig fragwürdiges Geschäftsgebaren!

Ist Reset Production ein vertrauenswürdiges Unternehmen? Vielen Dank im Voraus für jegliche Antworten.

Diese Firma ist das aller letzte.
Das hat mit Service nichts zu tun.
Nur mit viel Druck bekommt man sein Geld zurück.
Betrüger!!!!!!
Nicht bei der Firma buchen!!!!

Wie haben Sie denn Ihr Geld zurückbekommen wenn ich fragen darf ? Ich warte über zwei Jahre . Habe mehrmals angerufen und per Einschreiben eine Frist gesetzt ... keine Antwort . Über eine Antwort wäre ich sehr dankbar

Warten Sie auf eine Antwort per Brief oder was? Wann sind es zwei Jahre?

2021 ABBA Konzert ausgefallen. Bis heute keine Rueckerstattung, immer die gleiche Aussage. Die Buchhaltung wäre noch am bearbeiten. Scheint eine Betrugsmasche zu sein.

Ich habe das gleiche Problem, geht um Abba seit 2020.
Dieselben Ausreden wie hier beschrieben werden.
Telefonisch zwar immer zu erreichen, aber zwischendurch auch mit der Antwort ob ich mit arbeiten möchte, damit es schneller.
Monat für Monat dieselben Antworten.
Aufforderung vom Anwalt auch ignoriert.
Kann Klage einreichen aber bei 150 Euro Selbstbeteiligung und der Wert 162 Euro.
Warum dürfen solche Firmen existieren, daß geht doch gar nicht, daß sind doch einfach nur Betrüger.

Tickets werden nach Absage der Veranstaltung nicht erstattet.
Mails geschrieben, telefoniert, bringt alles nichts.

Veranstaltung wurde abgesagt( Bee Gees Musical in SCHWÄBISCH GMÜND )
bis heute keine Rückerstattung des Kaufpreises.
Meiner Meinung nach Betrüger.

Achtung vor diesem Veranstalter, er gibt das Geld für seine Veranstaltungen nicht zurück die er selbst absagt. Keine Kontakt über Telefon, keine Antwort auf Post oder E-Mail. Eine Veranstaltung absagen zu müssen ist das eine, das Geld seiner Kunden die dann ihre Karten zurück geben möchten oder müssen ist Betrug und Veruntreuung am Kunden.
Vor solchen "Betrügern" muss man warnen denn wie man hier lesen kann bin ich kein Einzelfall sondern es erweckt den Eindruck dass das Methode bei diesem Veranstalter ist.

Vorsicht BETRÜGER!
Bei abgesagten Veranstaltung bekommt man leider keine Rückerstattung.

Wenn es minus 5 Sterne gäbe hätte ich diese gewählt. Finger weg von Reset Production. Konzerte werden sehr kurzfristig abgesagt, Rückerstattung der Tickets erfolgt nicht. Ich halte dies für Betrug. Leider kommt man ohne Anwalt. Und Anzeige nicht weiter. Da diesen Weg viele Menschen scheuen, besteht Reset Production weiterhin

Finger weg von der Firma Reset ,Production,
Im April erwarb ich 2 Karten für die Veranstaltung Latin Pop, diese Veranstaltung fiel aus. Darauf schickte ich die Tickets an die Firma Reset ,Production, in der Hoffnung, dass umgehend der Betrag von 125,80€ erstattet wird. Nach einem Anruf erhielt ich die Antwort, die Rückerstattung könne zwischen 6 und 12 Monaten dauern. Ich meinte: „das kann nicht Ihr Ernst sein“. Mir wurde geantwortet: „Dieser Ton gefällt mir nicht“. So wird mit Kunden umgegangen. Auf eine eMail wurde nicht geantwortet. Erst das Einschalten eines Rechtanwalts brachte Bewegung in die Angelegenheit. Erst am 29.09.2023 wurde der betrag ausgezahlt. Nebenkosten, die mir entstanden wurden nicht beglichen.
Ich habe den Eindruck, dieses Hinauszögern ist das Geschäftsmodel der Firma Reset Production.

Haben Sie Ihr Geld zurückbekommen oder nicht?

Ich habe ein identisches Problem. Keine Rückerstattung seit >11 Monaten. Ich halte dies für (vom Administrator gelöscht)

Ich habe die selben Erfahrungen gemacht als ich meine erworbenen Karten für eine Veranstaltung, die seitens von Reset Produktion abgesagt wurde, zurück geben wollte. Keine Reaktion, keine Erreichbarkeit per Telefon, keine Antwort auf E-Mails. Finger weg von diesem Veranstalter. Wer so mit seinen Kunden umgeht vor dem kann man nur warnen

Ich werde da nicht nachgeben und sofort meine Tochter und deren Kanzlei einschalten!
Sollten die Nebenkosten, die angefallen sind nicht erstattet werden, ergeht eine Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft auf Betrug!
Hier wird wohl versucht, sich Geld ohne Gegenleistung zu erschleichen….
Es handelt sich hier ja offensichtlich nicht um einen Einzelfall!
Gleichzeitig gibt es noch die öffentliche Presse!

Die nehmen sowas gerne auf!

Wurden bei Ihnen auch Event-Tickets nicht rückerstattet?
Halten Sie uns gern auf dem Laufenden, hier gibt es sicher einige interessierte Personen.

Seit 11-2022 warte ich auf die Rückerstattung der nicht duchgeführten Veranstaltung "The Music of James Bond".
Seitdem werde ich vertröstet udfn vertröstet.

Haben Sie keine Informationen per E-Mail erhalten?

Leider die gleiche Erfahrung wie meine Virgänger*in. Ich wollte meine Tickets bzw. den Gutschein erstattet haben. Die Veranstaltung war wegen Corona ausgefallen. Ich wurde ewig hingehalten, bis ich dann einen Rechtsanwalt eingeschaltet habe. Selbst dann wurden Fristen noch ignoriert, erst als die Zwangsvollstreckung beantragt wurde, wurde mir mein Geld zurück erstattet.
Vorsicht bei diesem Veranstalter

Haben Sie mit jemandem von der Telefonzentrale gesprochen?

Ich hatte 3 Karten für Tina Turner. Die Veranstaltung wurde 3x verschoben (wegen Corona). Nun wollte ich mir mein Geld auszahlen lassen. Nach telefonischem Kontakt sollte ich die Karten zurückschicken. Dies tat ich per Einschreiben. Das Geld habe ich nie erstattet bekommen. Bis heute werde ich vertröstet. NIE WIEDER!!!

Gibt es die Möglichkeit, das Ticket gegen ein anderes einzutauschen, oder nur eine Rückerstattung?

Ich habe dieselbe Erfahrung gemacht

Kommentar wurde vom Administrator wegen Nichteinhaltung der Forenregeln entfernt

Wollten Sie das Ticket umtauschen oder den vollen Preis erstattet bekommen? Funktioniert das total nicht?

Gleiche Erfahrung gemacht. :-(

Sie bekommen Ihr Geld zurück, ja? Nutzen Sie E-mail oder?

Weil es mir genauso geht... Karten zurückgesandt per Einschreiben mit Rückschein, Bestätigung über Erhalt der Tickets erhalten aber warten seit 2021 auf unser Geld... immer wieder vertröstet worden , der Vorgang liege bei der Buchhaltung...

Genau so geht es mir auch. Bis heute kein Geld gesehen...

Rechtsanwalt beauftragen, ggf. Gerichtsvollzieher über diesen beauftragen, dann gehts!

Hallo, uns geht es genauso. Wir hatten 3 Karten für James Bond in Konzert. Wurde vom Veranstalter abgesagt, dass war vor 2 Jahren. Wir haben bis heute kein Geld gesehen.