Erfahrungen mit Europa Apotheke Inh. Sylvia Maaß e.K.

Vorab muss man sagen, dass diese - leider negative- Kritik eine Momentaufnahme ist. Normalerweise gehe ich dort nicht hin, vielleicht ist sonst alles gut. Heute war ich dort, weil es die Notfallapotheke war. Ich musste Medikamente für jemand anderes besorgen und hatte nur den betreffenden Abschnitt des Arztberichtes aus dem Krankenhaus mit dem Handy fotografiert. In schlechter Vorahnung, wie sich das Gespräch in der Apotheke entwickeln könnte, hatte ich genau das ganz klar(!) vorab gesagt bzw. gezeigt. Das Gespräch verlief ungefähr so, als ob man sich mit schlechter "künstlicher Intelligenz" unterhält, die nicht wirklich "zuhört" und versteht, was man sagt und meint. So kam dann z.B. die Frage, ob das Medikament für mich sei und dass man mich noch wegen der Dosierung beraten müsse - nur als ein Beispiel. Einfach nur sehr anstrengend unbefriedigend. Ich begann damit, dass das meine singuläre Momentaufnahme ist. Leider deckt sich die aber haargenau mit dem, was hier schon jemand anderes schrieb wenn er fragt, ob es dort Programme für die Förderung der Kompetenzen der Mitarbeitern gibt.