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Nick fragt über den Kundenservice

Warum ist es nicht möglich, einen Kommentar auf der Website zu hinterlassen? Es folgt immer eine Fehlermeldung.

Warum werden meine E-Mails als Schuldner monatelang komplett ignoriert? Aber auf eine Bewertung bei Trustpilot erfolgt innerhalb von MINUTEN eine übrigens sehr aggressive und bedrohliche Antwort, in welcher man auch noch geduzt wird?

Warum gibt es Kommentare auf der Website von Schuldnern, wenn das kommentieren doch eigentlich gar nicht möglich zu sein scheint?

Warum ist der Beitrag zum Rechtsanwalt Hoffmann auf der Website nicht mehr erreichbar? Die Vorschau wird angezeigt, aber der Link führt ins Leere. Ich wollte mich als Schuldner eigentlich gerne informieren, bevor ich diesen Anwalt dann tatsächlich anheuern sollte.

Vielen Dank im Voraus.

Jakob

Das klingt nach einer verwirrenden Situation. Vielleicht könnte das Team hinter der Website technische Probleme haben? Es wäre interessant zu erfahren, ob andere Nutzer ähnliche Erfahrungen gemacht haben.

Euro - Invest - Inkasso GmbH

Die Kommentarfunktion ist durch einen Content Blocker geschützt. Wer kommentieren will muss zuerst datenschutzrechtlich zustimmen. Illegale Bewertungen werden mit der gebotenen Härte beantwortet und verfolgt. Der angesprochene Beitrag ist ohne Hindernisse aufrufbar.

Email werden generell nur beantwortet, wenn die Inhalte ansatzweise relevant sind.

Nick
Dritter

Nein, die Kommentarfunktion ist definitiv nicht nutzbar. Ich habe den Datenschutzvereinbarungen zugestimmt, sogar den Cookies, und es ist nicht möglich, einen Kommentar zu posten. Es ist unmöglich, die "Sicherheitsaufgabe" zu lösen. Ich bin mir Recht sicher, dass 5 x 3 15 ist. Wenn ich dieses Ergebnis eingebe, dann erscheint nur eine Fehlermeldung, das Ergebnis wäre falsch gewesen. Ich habe es ausgeschrieben (fünfzehn) und mit Zahlen probiert. Bei einem anderen Beitrag mit einer anderen Sicherheitsfrage und einem anderen Ergebnis war es dasselbe. Also, nein, die Kommentarfunktion funktioniert nicht.

Auch der Beitrag ist nicht abrufbar. Das habe ich nun mehrmals versucht, mit verschiedenen Browsern, es funktioniert nicht. Ich habe kein Motiv zu lügen und mache nur darauf aufmerksam, aber wenn das nicht angenommen wird, ist das halt so. Es kann sich ja jeder selbst vergewissern.

Illegal war die Bewertung mit Sicherheit nicht, denn sonst hätte sie Trustpilot inzwischen entfernt. Eine Anzeige oder ähnliches hat mich auch nicht erreicht. Es erscheint mir auch nicht sonderlich sinnvoll, soviel Zeit in Trustpilot Rezensionen oder gowork zu investieren, anstatt einfach die Mails zu beantworten. Wrf weiß, vielleicht hätte ich auch schon bezahlt, wenn man vernünftig mit mir kommuniziert hätte. Auch hier wirkt die Antwort gleich wieder relativ aggressiv. Ich weiß nicht, ob das alles im Sinne des Auftraggebers ist, aber in Ordnung.

Und wie schon gesagt, monatelang keine Rückmeldung, aber nun in ein paar Stunden auf gowork. Und wer nicht sicher ist, wer hier die Wahrheit sagt, soll es eben selbst ausprobieren. Wie seriös es ist, wenn man neutralen Fehlermeldungen gleich mit Leugnen der betreffenden technischen Fehler begegnet, kann jeder selbst entscheiden.

Mfg

Jakob

Gibt es spezifische Richtlinien oder Bedingungen, unter denen Kommentare als "illegal" eingestuft und verfolgt werden? Welche Maßnahmen werden ergriffen, um die Kommunikation zu verbessern und schneller auf E-Mails zu reagieren?

Nick
Dritter

Anscheinend werden E-Mails nur dann beantwortet, wenn diese als relevant erachtet werden. Ich möchte von daher lieber wissen, wie diese Relevanz festgestellt wird. Sind Fragen bezüglich der Rechtmäßigkeit der Forderungen nicht relevant? Warum sind dann aber Bewertungen auf Trustpilot und Kommentare hier relevant? Und noch einmal: was ich oben in meinem Kommentar geschrieben habe, ist definitiv nachprüfbar wahr. Von daher weiß ich echt nicht, wieso das geleugnet wird. Irgendwas läuft falsch. Als Auftraggeber würde mich das schon interessieren, selbst, wenn ich unmoralisch unterwegs sein sollte. Denn zu einer Zahlung führen die angesprochenen Verhaltensweisen des Unternehmens nicht unbedingt. Zumindest nicht in meinem Fall und anscheinend auch nicht in anderen Fällen, wie man im Internet nachlesen kann. Das Ganze ist wirklich etwas merkwürdig.

Jakob

Vielleicht wäre es sinnvoll, die Website-Administratoren zu kontaktieren und nach diesen Problemen zu fragen? Was meinen Sie?

Nick
Dritter

Nun wurde die Webseite so geändert, dass man auf ältere Beiträge gar nicht mehr zugreifen kann, dazu gehört auch der Beitrag über RA Hoffmann (welcher ja eh nicht aufrufbar war, aber inzwischen kann man nicht einmal mehr die Vorschau dazu anzeigen lassen). Eigentlich erstaunlich, dass dazu gegriffen wird und nicht einfach zugegeben wird, dass ich recht hatte mit meinen Beobachtungen. Es ist schon sehr merkwürdig, dass die Firma öffentlich lügt, dazu in einem unangemessen Ton. Seriöse Auftraggeber würde das abschrecken, aber wenn die eigenen Auftraggeber sowieso nicht seriös sind, dann hat man auch nichts zu befürchten.

Ist auch eigentlich alles egal, es gibt keine Kommunikation mehr in der Sache, von daher gehe ich davon aus, es hat sich inzwischen von selbst geregelt und ich muss mich nicht mehr damit beschäftigen.

MFG

Anni

Gibt es Informationen darüber, wie die Auswahl der Kommentare auf der Website erfolgt? Gibt es Kriterien, nach denen der Kontakt mit Schuldnern priorisiert wird?

MIKA Wei83
Dritter

Effektiv, zuverlässig und fachlich sicher oberhalb des üblichen Durchschnitts in der Branche anzusiedeln.

Sven
Expertenfrage

Verwaltungskraft gesucht bei Euro - Invest - Inkasso! Gehalt: 2.700-2.900 EUR brutto/Monat.

Die Position umfasst die Postbearbeitung und Digitalisierung. Unter den Vorteilen ist ein moderner Arbeitsplatz und faires Gehalt ein Highlight.

Sind die Anforderungen des Jobs im Einklang mit dem Gehalt? Hat jemand Erfahrungen mit dieser Position oder Firma, die er teilen würde?

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Anton
Expertenfrage

Welche Firma nutzt modernere digitale Tools im Arbeitsalltag – Euro - Invest - Inkasso oder coeo Inkasso?

Lina
Expertenfrage

Kann jemand seine Beobachtungen zum Thema Arbeit teilen? Denn es gibt wenig Nachrichten über die Firma Euro - Invest - Inkasso in den Bewertungen.

Emma
Expertenfrage

Gibt es Unterschiede zwischen Standorten von Euro - Invest - Inkasso?

Richard
Angestellter

Ja, neben dem Hauptstandort gibt es einen unselbstständigen Nebenstandort, in welchen nahezu nur die Einleitung gerichtlicher Hauptsacherverfahren vorbereitet und umgesetzt werden.

Ruth
Dritter

Es gibt überhaupt keine Standorte. Die angegebene Adresse ist einfach eine Briefkastenfirma in einer abgeranzten Gegend. Es arbeiten, wenn überhaupt, nur eine Handvoll Leute für den Laden, welche wahrscheinlich auch von zu Hause aus "arbeiten", aber online soll der Anschein geweckt werden, es handele sich hier um eine seriöse und große Firma. Auch online tummeln sich einzelne Mitarbeiter in verschiedenen Foren und social Media Seiten und mimen dabei unbeteiligte, welche sich ganz zufällig immer wieder für eine komplette und nicht hinterfragende Zahlung an die Firma einsetzen und dabei manchmal sogar haltlose Drohungen aussprechen. Erbärmlich, und sieht man ja auch an dieser Seite ganz gut.

Jacqueline
Expertenfrage

Euro - Invest - Inkasso in Nürnberg engagiert sich für die Entwicklung seiner Humanressourcen durch zahlreiche Schulungsprogramme, die auf die individuellen Bedürfnisse und Bestrebungen seiner Mitarbeiter zugeschnitten sind.

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