Bewertungen Ernsting´s family

Am liebsten würden wir gar keinen Stern vergeben. Nach vielen Jahren als treue Kund*innen – wir haben mittlerweile fünf Kinder fast ausschließlich mit Kleidung aus dieser Filiale ausgestattet und jährlich etwa 5.000 € dort gelassen – war unser heutiger Besuch leider der letzte.

Mit großem Bedauern mussten wir feststellen, wie respektlos in einem Geschäft, das das Wort Familie im Namen trägt, mit Kindern und Eltern umgegangen wird. Unsere Kinder waren sicherlich lebendig, aber keineswegs störend oder unangemessen laut. Dennoch wurde meiner Schwägerin mitgeteilt, dass „der Chef nicht wolle, dass wir hier einkaufen“, weil unsere Kinder angeblich zu laut seien.

Neben der persönlichen Enttäuschung empfinden wir dieses Verhalten auch rechtlich als höchst fragwürdig. Es ist nicht ohne Weiteres erlaubt, Kund*innen den Zutritt zu verwehren oder ein Hausverbot auszusprechen – schon gar nicht ohne triftigen Grund und formgerechte Kommunikation. Solch ein Umgang ist weder rechtlich haltbar noch menschlich vertretbar.

Wir schließen uns den kritischen Stimmen hier an und können den Besuch dieser Filiale leider nicht mehr guten Gewissens empfehlen.

Stellenangebot bei Ernsting's family als Verkäufer in Teilzeit - unbefristet!

Diese Rolle bietet einen unbefristeten Vertrag, 36 Tage Urlaub sowie attraktive Zusatzleistungen. Erfahrung im Servicebereich ist erforderlich. Wie gesund ist das Verhältnis zwischen den Anforderungen und den Vorteilen dieser Position? Hat jemand schon Erfahrungen in dieser Rolle gemacht?

War heute bei Ernsting 's Familie im E- Center Hastedt Bremen, habe einiges gekauft, und ein bisschen durcheinander,die Reaktion war mehr als unfreundlich und vergisst noch die Tüte die ich bezahlt hatte, hätte 7ch nicht gesagt, das ich eine Tüte möchte.
Geht man so mit Kunden um?
Kirsten Müller