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Sehr nettes Telefonat mit Fr Kempf von DATAPART mit der bitte um eine Aufstellung für meinen Sohn der Rechnungen für die Klasse BE weil der Arbeitgeber was dazu gibt und dafür eine Aufstellung der Kosten benötigt und die Fahrschule das nicht erstellen kann laut Eigener Aussage. Am nächsten Tag alles per Email geschickt bekommen super schnelle Erledigung meines Anliegens.Bin sehr zufrieden
Gab es während des Prozesses auch Herausforderungen oder Fragen, die nicht sofort beantwortet werden konnten? Wie war die allgemeine Kommunikation mit der Fahrschule?
Echt der letzte Laden.. Telefonisch nie erreichbar...wenn man mal ausversehen durchkommt,wird einfach aufgelegt. Berechnen einfach Mahngebühren ohne Rechnungen zu schicken bzw an die falsche Adresse. Was ist das denn für ein unseriöses Geschäftsgebahren? Hab schon einen Termin bei der Verbraucherzentrale.. Sowas lasse ich mir definitiv aus Prinzip nicht gefallen
Können Sie genauer beschreiben um welche Dienstleistungen oder Produkte es sich gehandelt hat, die Sie dort gekauft haben und wie die Bezahlung von statten gegangen ist?
Zugegeben, wir sind überweisungsbedingt öfter im Verzug gewesen. Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter waren immer schnell telefonisch zu erreichen. So konnten alle Fragen freundlich und problemlos besprochen und gelöst werden. Dadurch sind jedes mal Mahngebühren vermieden worden. Kein Streß, kein Gemaule sondern immer freundlich. Gerade wenn es um Geldangelegenheiten geht ist dieser Kundenkontakt sonst leider oft nicht üblich. Datapart ist damit ein gutes "Aushängeschild"
für die Fahrschule.
Ich bin mit dem Datapart zufrieden
Gibt es bestimmte Features oder Dienstleistungen, die Sie besonders hervorheben möchten? Was macht Datapart für Sie so zufriedenstellend?
Rechnen mehr ab, als man tatsächlich in Anspruch genommen hat, in Zusammenarbeit mit dubiosen Fahrschulen rechnen die mehr ab als man gefahren ist. Dienstleistung wurde erbracht, klar, man kann viel sagen, aber wenn man am besagten Tag um diese Uhrzeit bei der Arbeit war, beleghaft, dann kann ich nicht dort gefahren sein. Aber die schicken hinterrücks die Mahnung raus.
Haben Sie versucht, die Situation durch das Vorzeigen dieser Belege zu klären und wie war die Reaktion darauf?
Ich hatte eine falsche Rechnung erhalten, Datapart hat mir erklärt dass ich das mit der Fahrschule klären muss, da sie die Rechnung nicht ändern können. Anfangs war ich genervt von Datapart, jetzt weiß ich, dass das ein Fehler von meinem Fahrlehrer war & seither funktioniert alles ohne Probleme.
Bei DATAPART Factoring sind ethische Grundsätze das Fundament, was sich in Ludwigsburg in dem Vertrauen der Mitarbeiter und dem Gefühl der Zugehörigkeit zu einer Organisation ausdrückt, deren Werte mit ihren eigenen übereinstimmen.