Unternehmen bietet hervorragenden Kundenservice, wie die schnelle und freundliche Hilfe bei Anfragen und schnellen Ersatz bei Problemen mit Produktteilen demonstriert.
Viele positive Erwähnungen eines freundlichen und kompetenten Service und die gute Qualität der Produkte, insbesondere des Ceratherm-Ofens.
Ausstellung und Beratung sind sehr ansprechend; die Mitarbeiter sind extrem freundlich und kompetent.
Einige Kunden hatten Probleme mit der Qualität und Lebensdauer der Produkte, insbesondere wurde über Risse in Schamottsteinen berichtet.
Kundenservice kann manchmal als unzureichend wahrgenommen werden, insbesondere die langen Wartezeiten und mangelnde Unterstützung bei Problemen.
Probleme bei der Gewährleistung und Kulanz, welche von Kunden negativ aufgefasst werden und teilweise auf Kosten des Fachhändlers gelöst wurden.
Die reiche Erfahrung der internationalen Zusammenarbeit bei Cera Design by Britta von Tasch GmbH + in Köln eröffnet den Mitarbeitern neue Perspektiven und ist eine hervorragende Schule für zukünftige Führungskräfte.