Kunden schätzen den exzellenten Service und die professionelle und schnelle Unterstützung, die das Unternehmen bietet.
Bünger & Frese wird für den freundlichen Kundendienst und die besonders hilfsbereiten Mitarbeiter wie Frau Kracke und Herrn Lancker gelobt.
Die Bereitschaft, auch komplizierte Anfragen schnell und effizient zu lösen, wird positiv hervorgehoben.
Einige Kunden berichten von langen Bearbeitungszeiten und miserabler Kommunikation, was zur Frustration führt, besonders während der Poolsaison.
Es gibt Berichte über mangelnde Mitarbeiterwertschätzung und eine schlechte Arbeitsatmosphäre, die durch Missgunst und Intrigen gezeichnet ist.
Die mangelnde Nachverfolgung von Kundenanfragen und Problemen wird kritisiert, und einige Kunden fühlen sich durch die Serviceleistung enttäuscht.