Zertifizierung nach den Normen DIN EN 18295, 9001:2008 / 2015 und 22301 ? Beratung, Standortbestimmung, Umstellung, Zertifizierung, Ausbildung, interne Audits CCSIM® Das CallCenterSimulationsplanspiel ? Managementtraining und Führungskräfte- entwicklung im Customer Service Center ? Konzeption von Assessment-Centern mit CCSIM® Personalentwicklung im Customer Service Center ? Beratung und Konzeption im Aufbau oder Re-Design von PE-Systemen Unser Angebot gestalten wir modular und zielen auf die langfristige, systematische und strategisch ausgerichtete Personalentwicklung in Unternehmen ab. ?Schnell mal eben...? ist nicht der Ansatz von bkr-callbusiness. Kontinuität beschreibt uns am besten.