Hat sich die Transparenz der Kommunikation bei smetex verändert?
Schnelle und freundliche Kommunikation bei der Terminvereinbarung.
Das Personal ist oft freundlich und kompetent, was die Installation betrifft.
Einige Mitarbeiter zeigen ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit bei den Terminen.
Viele Kunden beschweren sich über unzuverlässige Terminplanung; oft erscheint niemand zum festgelegten Zeitpunkt.
Schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice, Rückmeldungen erfolgen verzögert oder gar nicht.
Kritik an der Qualität des Kundenservice, mit mehreren Berichten von Kunden, die aufgrund organisatorischer Fehler mehrmals umsonst warteten.
Schäden durch Technikerarbeiten wurden nicht verantwortungsvoll von Smetex bearbeitet.
Zusammenfassung von KI erstellt. Bei Fehlern bitte Bericht melden.
Welche Vorteile sieht smetex in Karlsruhe darin, Mitarbeitende über digitale Prozesse zu informieren?