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Ich habe aufgrund eines Kaufland Eigenmarken Produktes eine Lebensmittelvergiftung erlitten. Kaufland hat mich, nachdem Sie eine Weile nicht geantwortet haben, an diesen Schadensservice weitergeleitet. Hier hat es auch wieder Ewigkeiten gebraucht, bis der Fall bearbeitet wird, nur damit ich am Ende die Antwort bekomme, dass diese nicht verantwortlich dafür sind, ich soll mich an den Hersteller des Produktes wenden usw. Warum habt ihr mich wochenlang die ganze Zeit warten lassen um am Ende quasi „Nö“ zu sagen?
War der genaue Grund für die Ablehnung der Verantwortung detailliert erläutert? Gab es einen Verweis auf spezifische Richtlinien oder rechtliche Gründe, warum die Zuständigkeit beim Hersteller liegt?
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Bei Prodirekt Schadenservice haben die Mitarbeiter Zugang zu den neuesten Technologien. Wie wichtig ist es für euch, beruflich immer up-to-date zu bleiben?