Elektrodenqualität und -haltbarkeit sind suboptimal, insbesondere im Vergleich zu Konkurrenzprodukten wie Beurer EMS.
Die Kundenfreundlichkeit lässt manchmal zu wünschen übrig, insbesondere im Hinblick auf die Handhabung von Kundenserviceanfragen.
Einige Kunden waren unzufrieden mit der Logistik der Zusendung und Rückgabe von Geräten, z.B. die Nichtbeilage eines vorfrankierten Umschlags für die Rücksendung.
Berichte über eine Atmosphäre der Angst und Frustration innerhalb des Unternehmens, was auf mögliche Probleme in der Arbeitsumgebung hinweist.
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