Bewertungen HolzSteinKreativ
Heuraufe mit 6 m Dach - Hervorragende, praxisbezogene Beratung, top Umsetzung, alles im Zeitplan. Der Aufbau vor Ort handwerklich eine super Leistung. Absolut authentisch und sympathisch. Kann man nur empfehlen.
Wurden spezielle Anpassungen an den Bedürfnissen vor Ort vorgenommen? Gab es besondere Herausforderungen während des Aufbaus?
Leider sehr enttäuscht. Liefertermin wurde immer wieder nach hinten verschoben, Material für unsere Heuraufe ist nicht vollständig und teilweise beschädigt angekommen. Nach mehreren Telefonaten und E-Mails wurde uns eine magere Erstattung von 80€ versprochen diese wurde doch bis heute nicht erstattet und auf unsere Mails wird auch nicht mehr geantwortet. Hatten anfangs echt ein gutes Gefühl das leider nicht bestätigt wurde.
Super Beratung, Super Qualität, professionelle Umsetzung
Immer wieder
Tolle Artikel für das HobbyHorsing!
Ich kann das Team von HolzSteinKreativ nur empfehlen.
Sie haben uns echt aus der Patsche geholfen.
Die Weidehütte wurde total unkompliziert auf unsere Bedürfnisse angepasst.
Vielen Dank noch einmal!!
Wie verlief der Anpassungsprozess der Weidehütte genau? Gab es spezielle Herausforderungen, die das Team gemeistert hat?
Wir haben 4 Raufen in einer super Qualität erhalten. Die Abwicklung, Lieferung und der gesamte Kontakt war total unkompliziert und sympathisch.
Die Heuraufen erleichtern unsere tägliche Arbeit immens und die Pferde sind einfach nur happy.
Wie lange dauerte die Lieferung nach der Bestellung? Gab es Optionen für eine schnelle Lieferung, falls dringender Bedarf besteht?
Tolle Beratung, tolle Raufen!
Gerne wieder
Leider hat das Paket den Transport (den zärtlichen Umgang der Paketfahrer) nicht überstanden und die Artikel waren beschädigt.
Es wurde aber direkt eine neue Lieferung gefertigt und per Express (für uns kostenlos) versendet und damit der Geburtstag gerettet!!
Nochmals vielen vielen Dank hierfür!!
Waren Sie denn ansonsten mit dem bestellten Produkt zufrieden?
Wir haben mittlerweile die 2. Raufe bekommen und sind bestens zufrieden. Lieferung top, Aufbau dank Anleitung kein Problem.
Sehr zu empfehlen.
Wie lange dauerte die Lieferung, also mehr als 2 Tage??
Im Oktober 2023 haben wir verschiedene Cavalettis für unsere Kinderreitschule bestellt und nach Erhalt der Vorabrechnung sofort bezahlt.
Die Ware wurde trotz mehrmaligen Nachfragens nicht geliefert bzw. gab es stets eine Erklärung (war nicht zustellbar etc.)
Person am Telefon (GF - Herr. Schwalenb***) wirkt sehr professionell und "glaubwürdig" - ein sehr guter Verkäufer, nur leider mit betrügerischen Absichten.
Mittlerweile wurde immerhin eine Rechnungskorrektur von HolzSteinKreativ gesendet, allerdings ist die Zahlung der Erstattung auch nach 14 Tagen (+ x) nicht erfolgt.
Leider ein sehr unschönes Beispiel für unseren Versuch, Waren von kleineren, nationalen Firmen zu beziehen, anstatt bei den "Big Playern" wie Amazon etc. ein zukaufen.
Seit 2023? sehr lange Wartezeit
Hast du nicht versucht, ihnen zu beklagen?
Kann ich nur bestätigen
Ist es Ihnen ähnlich ergangen, Hirschi?
Wurde bei Ihnen bereits bezahlte Ware ebenfalls nicht geliefert?
Wir haben eine große Matschküche in Nussbaumoptik für unsere Enkelkinder bestellt. Groß genug, dass zwei drei Kinder gleichzeitig, vernünftig daran spielen können. Das war mir wichtig.
Wunderbar vom Fachmann hergestellt.
Die Kinder werden ihre Freude daran haben. ( Wir Großeltern dann ebenfalls )
freundliche Telefonate sowie E-Mail Kontakt / Sonderwünsche werden gerne berücksichtigt und umgesetzt.
Zuverlässig und unkompliziert. Prima, !
Wie lang war die Lieferzeit für die Matschküche? Wurden alle Sonderwünsche zu Ihrer Zufriedenheit umgesetzt?
Wir haben eine tolle Matschküche bestellt und sind super happy.
Toller Kontakt, super Beratung und dafür dass alles handgefertigt ist, eine sehr schnelle Lieferung.
Gerne wieder!
Was bedeutet "handgefertigt" in diesem Kontext genau? Wie lange war die Lieferzeit?
Finger weg 👎 Bestellung werden nicht geliefert… Emails nicht beantwortet… und falls mal zufällig wer ans Telefon geht wird man skrupellos belogen !!!
Worauf genau zielten die mutmaßlichen Lügen beim Telefonat ab?
Wir haben im Juni eine Heurraufe für unsere Pferde bestellt und diese in perfekter Qualität im September geliefert bekommen. Der Inhaber hat die Raufe geliefert und uns noch viele wertvolle Tips für den Aufbau gegeben. Die Raufe steht seit nunmehr 1,5 Jahren bei uns auf der Wiese und wurde bereits 3 Mal versetzt. Auch das hat sie prima ausgehalten. Wir sind sowohl mit dem Service als auch mit der Qualität sehr zufrieden, immer wieder gerne
Kann man dort irgendwleche Ermäßigung bekommen? Ich meine in Großhandel
Wir haben eine Matschküche via Kleinanzeigen bestellt zur Abholung.
Man schrieb uns das die Herstellung 14 Tage dauern würde .
Nach 14 Tage wurde uns auf Nachfrage mitgeteilt das die Küche noch nicht fertig sei und ob sie die Küche nicht liefern sollten nach Fertigstellung.
Da wir aber aus der Umgebung kommen blieben wir bei Abholung.
Nun warten wir 4 Wochen auf die Matschküche und bekommen keine Antwort mehr von Holz Stein Kreativ .
Ich würde den Shop nicht empfehlen.
Welche Kontaktmöglichkeiten haben Sie versucht?
Haben Sie bereits etwas angezahlt?
Bezahlte Ware wurde nicht geliefert. Auch nach einer weiteren Mail, in der der Verkäufer Lieferung versprach kam nix, danach kein Kontakt mehr. Geld Dank Käuferschutz zurück... ksufe dort nicht noch einmal!
Hattest du schon mal Bestellungen bei diesem Händler, die super gelaufen sind, bevor dieser Vorfall passiert ist?
Über das Internet bestellte Ware wurde nicht geliefert. Auf Nachfragen nicht mehr reagiert. Das Geld Dank Käuferschutz zurück. Kein verlässlicher Händler!
Hallo, könnte es sein, dass der Händler aufgrund von unvorhersehbaren Logistikproblemen oder Schwierigkeiten mit Lieferdiensten nicht in der Lage war, die Bestellung auszuführen?
Hat Ihnen der Kundendienst aus Ankum geantwortet, dass eine Rücksendung nicht möglich ist? Hat Ihnen der Manager geholfen?
Inzwischen wurde eine neue Matschküche mit Abdeckung kostenlos geliefert. Vielen Dank an HolzSteinKreativ dafür.
Mit wem hatten Sie zu tun? Mit dem üblichen Kundendienst?
Hat die Firma durch internationalen Druck geringere Gewinne?