Bewertungen Hisar Europe Travel

Nie wieder mit Hisar Europe und nie wieder mit Ali Almaz.

Assalamu alaikum,

Alhamdulillah, wir haben unsere Umrah-Pilgerfahrt vom 21. Dezember 2025 bis zum 4. Januar 2026 von Stuttgart aus unternommen. Ich möchte weder Hisar noch unseren Gruppenleiter (Hoca) Ali Almaz kritisieren, aber ich denke, es ist sehr wichtig, dass Hisar (bzw. die Geschäftsleitung) und auch zukünftige Pilger erfahren, was während unserer Umrah-Reise passiert ist.

Ich habe zwei Anmerkungen: erstens zu Hisar und zweitens zu Hoca.

1. Zu Hisar Europe (bzw. die Geschäftsleitung):

Die Organisation der Umrah war meiner Meinung nach eine Katastrophe. Es gab keinerlei Vorplanung für das Umrah-Programm. Alle Informationen während der Umrah-Zeit wurden erst in letzter Minute mitgeteilt. Wir konnten überhaupt nichts vorbereiten. Wir erfuhren den Namen unserer Gruppenleiter (Hoca) erst nach unserer Ankunft in Medina.

Unsere Ihram-Kleidung aus Hisar hatte die gleiche Größe für Kinder und Erwachsene, und ich verstehe nicht, wie ein 10-jähriger Junge in ein Ihram-Gewand für Erwachsene passen soll. Absolut lächerlich.

Wir waren in Jabal Thawr und verbrachten dort eine Stunde in der Sonne. Jabal Nour (eine der wichtigsten Ort im Islam) sahen wir jedoch nur vom Bus aus, obwohl es ein wunderschöner Ort für Familien und Kinder ist, da es dort ein Museum und Kamele gibt.

Im Hotel gab es kein richtiger Essen für Kinder; die Qualität des Essens war sogar so schlecht, dass es selbst für Erwachsene schwer verdaulich war. Viele Familien beschwerten sich, weil sie extra Essen für ihre Kinder kaufen mussten.


2. Zum Gruppenleiter (Hoca) Ali Almaz:

Die meisten Hoca waren sehr nett und freundlich, aber leider hatten wir einen Hoca namens Ali Almaz, der absolut arrogant, unhöflich und egoistisch war. Zweifellos weiß er viel über Umrah und Hadsch und auch über das Jenseits (Akhirah), aber er hat absolut keine Ahnung von dieser Welt (Dunya) – ich meine, wie man Menschen behandelt, sie respektiert und höflich ist. Er machte einen Fehler nach dem anderen, aber das ist keine Entschuldigung.

Für Ali Almaz haben Sunna und Nafal Vorrang vor Fard. Während unserer Reise haben wir seinetwegen viele Pflichtgebete verpasst. Wir waren in der Quba-Moschee, und es war Maghrib-Gebetszeit, aber er weigerte sich, dort zu beten. Stattdessen wollte er, dass wir zur Hotel gehen und dort beten, obwohl Maghrib sehr kurz ist und das Gebet in der Quba-Moschee ebenfalls sehr wertvoll ist.

Auf unserem Rückflug nach Deutschland tat er das Schlimmste. Er wies uns alle an, im Wartebereich zu warten, um einzuchecken, nahm aber seine Frau, einige Freundinnen seiner Frau und andere Verwandte mit und checkte ein, ohne sich jedoch um uns zu kümmern. Zwei Stunden später kam ein anderer Hoca zu uns, und einige von uns waren sehr verärgert, da wir zwei behinderte Frauen dabei hatten (eine war blind, die andere hatte sich während der Umra den Fuß gebrochen). Für Hoca Ali Almaz spielte das alles keine Rolle. Er kam weder zurück noch entschuldigte er sich. Es war absolut unglaublich.

Letztendlich muss ich sagen, dass wir nichts verloren haben, aber Hisar hat seine wertvollen Kunden verloren. Ich habe von anderen Pilgern gehört, dass die Islamische Gemeinschaft Milli Görüş (IGMG) oder andere Organisationen deutlich besser organisiert sind und ihre Hocas absolut erstklassig sind. Vielleicht versuche ich es nächstes Mal allein oder mit einer anderen Organisation, aber nicht mit Hisar und schon gar nicht mit Ali Almaz.