Bewertungen GCV Wohnvermögen
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Liegenschaft Hamburg-Mitte
Die wie immer spät stattfindende Eigentümerversammlung ("wir versuchen es in Q3") wird auch bei uns einen Antrag zur Beendigung der "Zusammenarbeit" (GCV lässt eigentlich alles liegen) beinhalten. Wir können alle Punkte aus den anderen Kommentaren bestätigen. Insbesondere ist die beleidigende und unprofessionelle Kommunikation der Geschäftsführung zu benennen - meist ohne irgendeinen Sachbezug.
yoda
Wow, das klingt wirklich frustrierend! Gab es bestimmte Vorfälle, die besonders herausgestochen sind? Wie reagieren die anderen Eigentümer auf diese Situation?
Liegenschaft Hamburg-Mitte
Wir haben auf einer Sondreigentumsversammlung (ohne die Verwaltung) die Auflösung des Vertrages einstimmig beschlossen - KEIN Eigentümer (nicht ein einziger) akzeptiert die unprofessionelle Kommunikation seitens der Geschäftsführung sowie die Nicht-Bearbeitung von Vorgängen, die Nicht-Beauftragung von Handwerkern für erforderliche Reparaturen sowie die über Monate nicht erfolgte Bezahlung von Dienstleistern.
Liegenschaft A
Die Mehrheit in unserer Eigentümergemeinschaft hat sich entschlossen auf der ETV 2026 einen Antrag zur Kündigung des Verwaltervertrages zu beschließen. Gründe sind eine unzureichende Qualifikation der Mitarbeiter (Unkenntnis WEG, keine Lösungsorientierung), fehlende Leistungserbringung (Nicht-Umsetzung und Falsch-Umsetzung von Beschlüssen, selbst Angebote für Handwerker müssen wir als Eigentümer selbst beschaffen) sowie respektlose Kommunikation seitens der Geschäftsführung. Daneben sind Vertragsbrüche zu benennen (Leistungskatalog der GCV wird nicht erfüllt).
Louisa
Wurde der Verwaltervertrag bereits gekündigt oder zieht der Prozess noch weiter? Gab es bereits Gespräche mit der Geschäftsführung über diese Punkte?
Mitleser
Bitte lesen Sie die Bewertung sorgfältig dann erübrigen sich diese Fragen, weil hinsichtlich dieser Fragen alles bereits geschildert wurde. Aber vermutlich arbeiten Sie für GCV und versuchen ein falsches Bild zu porträtieren.
Liegenschaft x
Wir wurden vor einigen Wochen von einer anderen Liegenschaft kontaktiert und sind entsetzt. Die GCV hat unsere Namen und Kontonummern aller Eigentümer an diese andere Liegenschaft übermittelt. Auch wenn das versehentlich passiert ist, ist das ein klarer Verstoß gegen die DSGVO und wir hätten von der GCV aktiv informiert werden müssen.
Liegenschaft x
Vor einigen Wochen wurden wir von einer anderen Liegenschaft kontaktiert und sind entsetzt. Hochsensible Daten (Namen, Kontonummern) wurden an andere Liegengeschaften "versehentlich" weiter gegeben. GCV hat uns darüber bis heute nicht informiert, was Pflicht gewesen wäre gemäß DSGVO.
Womann
Geschäftsführung ungeeignet zur Leitung eines Unternehmens - mangelhafte Kommunikation, überwiegend arrogante Antworten, Auftragsstau
Auf anderen Bewertungsportalen werden auch Namen genannt.
Louisa
Können Sie spezifische Beispiele für die mangelhafte Kommunikation nennen? Welche Art von Antworten empfanden Sie als arrogant?
GCV Kunde
Unser Mehrfamilienhaus wird aktuell noch von der GCV betreut und wir sind sehr unzufrieden. Es gibt einen Stau bei der Umsetzung von Beschlüssen und die hier dargestellten Rückmeldungen haben wir in gleicher Weise erlebt. Hinweise auf fehlerhafte Bearbeitungen bzw. Erinnerungen zu nicht umgesetzten Beschlüssen münden grundsätzlich in unangemessener Kommunikation seitens der GCV, ohne das eigentliche Thema inhaltlich zu bearbeiten. Wir suchen bereits eine neue Verwaltung, idealer Weise in der Nähe der Liegenschaft - bei uns in Schnelsen/Niendorf. Falls jemand eine Empfehlung hat, gerne per PN.
Marvin
Wie lange dauert es ungefähr, bis auf die Erinnerungen zu nicht umgesetzten Beschlüssen von der GCV reagiert wird? Gibt es ein spezielles Entscheidungsprotokoll, dem die GCV folgt?
GCV Kunde
Wir warten teilweise noch auf Beschlüsse aus dem Jahr 2021 - also ist die Dauer teilweise inzwischen mehr als 4 Jahre trotzt mehrfacher Erinnerungen pro Jahr.
Marvin
4 Jahre?? Welchen Kommunikationskanal nutzen Sie vorrangig für solche Erinnerungen? Gibt es eine Xing-Gruppe oder ein Online-Forum, wo solche Probleme diskutiert werden können?
GCV Kunde
Cavasi (die von GCV genutzte Platform), Mail und Eigentümerversammlungen
ehermaliger Kunde
Verwaltung m.E. nicht zu empfehlen für WEG Verwaltung: Beschlüsse der Eigentümer (Eigentümerversammlung) werden falsch/überhaupt nicht umgesetzt. Vertragsbestandteile wörtlich als "lächerlich" bezeichnet, wenn man um Umsetzung bittet.
Lisa
Haben Sie sich schon direkt an die Verwaltung gewendet und dieses Problem angesprochen? Wie haben sie reagiert?
ehemaliger Kunde
Verwaltung hat überhaupt nicht reagiert und Anfragen / Hinweise auf fehlende Beschlussumsetzung ignoriert, darüberhinaus wurde wiederholt bei Anfragen mit Kündigung gedroht
Lisa
Aus welchen Gründen wurde mit Kündigung gedroht? Und über welchen Weg läuft die Kommunikation ab?
DrMax
Gleiche Erfahrung wie oben, Keine sachlichen Gründe, Kommunikation per Mail - wir sind froh bei einer anderen Verwaltung zu sein
Lisa
Haben die Eigentümergemeinschaften Anfragen gestellt, die nicht behandelt wurden? Was könnte eine zufriedenstellende Lösung in dieser Situation sein?
DrMax
unzählige Anfragen, mindestens 80% nicht bearbeitet oder beantwortet - Lösung wäre, die Verwaltung erledigt vereinbarte Aufgaben: wir sind einfach froh, nun bei einer anderen Verwaltung zu sein
Lisa
Welche konkreten Maßnahmen oder Prozesse hat die neue Verwaltung implementiert, die die vorherigen Defizite effektiv adressieren und welche Verbesserungen wurden bisher festgestellt?
DrMax
Die neue Verwaltung macht das wofür sie beauftragt wurde.
Lisa
Welche spezifischen Aufgaben erfüllt die neue Verwaltung, die zuvor vernachlässigt wurden? Gibt es bestimmte Standards oder Verfahren, die sie eingeführt hat, um die Effizienz zu steigern?
DrMax
Wie bereits gesagt: Die neue Verwaltung macht das wofür sie beauftragt wurde und wofür eine Verwaltung zuständig ist.
Julie
Gab es bereits sichtbare Verbesserungen im Vergleich zur vorherigen Verwaltung? Danke im Voraus :)
Vanessa
Wie einfach ist es, intern die Position zu wechseln?
Christian
Gibt es bei GCV Wohnvermögen mehr Team-Events als bei AFT real estate GmbH +?
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