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Beim kleinsten Fehler besteht die Gefahr, dass sich die Verantwortlichen komplett zurück ziehen.
Schaden im 5-Stelligen Bereich. Die Fenstermaße wurde durch deren Subunternehmer falsch aufgenommen und dementsprechend falsch geliefert. Die Verantwortung wurde komplett auf mich (Eine Privatperson) geschoben. Mir hätte der Fehler auffallen müssen obwohl ich nicht mal alle Unterlagen vorliegen hatte. Im Telefonat meinte der Geschäftsführer als erstes "Wir haben intern entschieden, wir wollen uns hier aus der Verantwortung ziehen". Später wurde noch behauptet der Subunternehmer wurde nicht durch Etik Fenster beauftragt sondern von mir. Ich weiß noch nicht mal den Vornamennamen von dem Subunternehmer. Das Unternehmen wirkt seriös aber sowas kann schnell täuschen. Wie hier mit Problemen umgegangen wird ist unter aller S*u. Statt zu versuchen, das irgendwie zu klären versucht man sich nur rauszureden und das natürlich nur am Telefon damit es keine Beweise gibt. Ich rate ganz klar ab. Wenn man Glück hat passiert nichts und alles geht gut. Beim kleinsten Fehler besteht die Gefahr, dass sich die Verantwortlichen komplett zurück ziehen.
Ich kann die Erfahrung nur bestätigen. Habe ähnliches erlebt und bleibe jetzt auf massivem Schafen sitzen
Wie ist die anfängliche Kommunikation abgelaufen, als der Subunternehmer die Maße aufnahm? Gab es schriftliche Bestätigungen oder Dokumente, die die korrekten Abmessungen zeigen sollten?
Habe Schüco Fenster uind Schüco Hebeschiebetüren für ein Einfamilienhaus vor 2 Jahren bestellt, alles in Ordnung bin zufrieden.
Warten Sie schon lange auf den Einbautermin von Fenstern und Türen? Danke
Fenster wurden bereits montiert
Und den Fenstern passiert nach 2 Jahren Nutzung nichts? Wie haben Sie Kontakt mit dem Unternehmen aufgenommen? Haben Sie sie angerufen oder eine E-Mail geschickt?
Bin sehr zufrieden, die Firma liefert gute Schüco Fenster
Wie ist die Kommunikation mit dem Unternehmen? Hast du sie angerufen oder eine E-Mail geschickt? Danke
Sehr freundlicher Service, Qualität und Abwicklung gut gelaufen
Testen
Was sind ihre Preise? Müssen Sie lange auf den Servicetermin warten?
Ich hatte viele Schüco Angebote eingeholt, preislich war ich positiiv überrascht
Wie lange warten Sie schon auf einen Installationstermin? Danke für die Antwort
Bin sehr zufrieden, hatte aber beruflich eine andere Branche gewählt
Haben Sie in diesem Unternehmen gearbeitet? Wie lang? Was können Sie über die Arbeit in diesem Unternehmen sagen?
Wie sichert ETIK Fenster Support in Pfullingen die Qualität der Dienstleistungen und Produkte in B2B-Verträgen ab?