Edeltraud Löbbecke in Großenkneten Bewertungen

Kleine Firma, schnell und nur Profiprodukte! Hier kann man anrufen, fragen und dann wird einem geholfen. Reparaturen werden auch gemacht.

Sehr kompetente Firma.
Habe als gewerblicher Käufer eingekauft.
Die Preise sind servicegerecht und der Versand ist schneller als angegeben.
Bei mir kam eine größere Maschine innerhalb von 2 Tagen.

Gerne wieder!

Wir haben einen Nass/Pumpsauger für über 500,-€ gekauft. Beim ersten Einsatz bekamen wir am Gehäuse einen Stromschlag..woraufhin wir die Firma direkt telefonisch kontaktierten. Am Telefon wurden wir unfreundlich behandelt, und darauf hingewiesen, daß wir die falschen Schuhe an hätten. Man sprach mit uns wie mit einem Kind, und es könnte nicht sein.
Am nächsten Tag erneuter Versuch , wodrauf in der Unterverteilung der FI rausflog. Daraufhin kontaktierten wir die Firma erneut telefonisch und bekam eine telefonische Ferndiagnose, mit der Antwort… das kann garnicht sein.
Wir schickten das Gerät darauf hin zurück, mit einer schriftlichen Bitte , den Kaufpreis zu erstatten.
Und jetzt kommt der Höhepunkt der Frechheit….
Da es nach einiger Zeit keine Rückmeldung oder Ähnliches gab, fragten wir tel nach.
Sie hätten den Sauger nicht ausgepackt, das Paket stände da zur Abholung, sie hätten Angst sich was zu holen wenn sie den Sauger auspacken. Aber im gleichen Wortlaut wurde n wir drauf hin gewiesen, das Räder abgebrochen wären(waren damals schon bei der Lieferung schon kaputt).. wußten garnicht das die Röntgenaugen haben und in den geschlossenen Karton schauen könne.
Nun steht das lebensgefährliche Kontaminierte Gerät dort und wir sollen es abholen.
Wir hätten es besser direkt zur Verbraucherzentrale geschickt.
So eine kundenunfreundliche unseriöse Firma haben in unserer 30 jährigen Berufserfahrung noch nicht kennen gelernt.
Am liebsten minus 10 Sterne.
Wir schalten jetzt einen Rechtsanwalt ein, da genug Zeugen beim Stromschlag und auch bei den Telefonaten dabei waren.