Bewertungen Dieselfixneuss

Ich habe dort 5 Injektoren erworben. Die Werkstatt hat meinen Motor mit den generalüberholten und mit Prüfprotokol ausgelieferten Injektoren nicht zum laufen bringen können. Zudem hat mein Motor bei dem versuch einen Schaden erlitten. Eine Rückgabe oder Nachbesserung wollte die Firma erst durchführen wenn ein Beweis vorliegt das die Injektoren fehlerhaft sind. Also wurden diese ausgebaut und zum Boschdienst um die Ecke gebracht. Diese stellten fest das 3 von 5 Injektoren massive Probleme ausweisen. 2 spritzen sogar Massiv zu viel ein was zu einem Bruch der Kolbenringe führte und einem Motorschaden verursachte. Die Firma hat erst nach Vorlage der Protokolle die Reklamation akzeptiert. Auf die Frage wie die Injektoren zurück gesendet werden oder ob ich ein Retourenschein erhalte wurde Wochenlang nicht geantwortet. Aus anderen Fragen aus den Mails wurde aber immer geantwortet. Bis dann die Rückgabefrist fast abgelaufen ist und ich der Firma hunderte von Mail mit der selben Frage geschickt habe und deren Mailordner gesprengt habe. Die 320€ die für die Überprüfung der Injektoren angefallen sind wurden natürlich nicht übernommen weshalb der Fall jetzt zum Anwalt geht. Die Firma beruft sich auf ihre Aussagen in der Ebay-Anzeige in der steht das Folgekosten nicht übernommen werden. Übrigens der Boschdienst der die Injektoren prüfte kannte die Firma Dieselfix schon und hatte diese des öfteren vorliegen und diese fallen immer durch.

Das Preis Leistungsverhältnis ist 0k. Die telefonische Erreichbarkeit kann jeder selbst beurteilen, wenn wegen Zeitüberschreitung nach 30 Minuten die Telefonverbindung in der Warteschlange abgebrochen wird. Mehrere Versuche an mehreren Tagen haben das gleiche Ergebnis erbracht. Offensichtlich hat man wenig Vertrauen in Kunden. Es kann ja mal ein überarbeiteter Injektor trotzdem defekt sein. Wir sind alle Menschen. Aber nach telefonischer Zusage (mehrtägige Versuche) vorab einen Ersatz zu schicken, wurde dann per e-mail zuerst der Defekte zurückgefordert. Wegen oben benannter Probleme konnte das Problem nicht zeitnah gelöst werden. Es handelte sich um einen von 4 bezogenen Injektoren. Schade. Zahle künftig lieber gerne etwas mehr wenn der Service stimmt.