Unternehmensbewertungen in der Einzelhandel mit Textilien im Vereinigten Königreich

War ein toller Geschäft

Katastrophaler Kundendienst, es wird einem nicht geholfen und Fragen beantwortet. Kann ich keinem empfehlen!

Unfassbar!! Habe für mehr als 500€ in diesem Laden ausgegeben, Kleid und Schuhe. leider passten die Schuhe doch nicht zu dem Outfit und ich wollte sie umtauschen… na ja nur gegen Ware aber ok, akzeptiert. Es war Samstag Nachmittag, ich hatte keine Zeit zu bleiben und wollte einanderes Mal kommen und mir etwas aussuchen… ne es musste sofort passieren, einen Gutschein war nicht möglich „ man hätte keinen Gutschein Vordruck“ und auf dem Kassenzettel wollte man auch nicht schreiben…und sowieso wollte diese Verkäuferin mit mir nicht zu tun haben und zero Verständnis also im Grunde will man gerne verkaufen aber das Umtauschssrecht gerne erschweren … eine derartige unfreundliche Frau liess mich Allein mit meinem „Problem“ Kind im Auto, anderes musste abgeholt werden aber null Verständnis dafür!! Nie nie nie wieder in diesem Laden einkaufen , wenn man es so nicht nötig hat den Kunden zur Seite zu stehen, dann kann man ihn ruhig verlieren. Ich kann nur alle warnen vor einem Kauf in diesem Laden wo Freundlichkeit Service und Kunde einfach Fremdwörter sind Ein unzufriedener Kunde ist mehr als nur ein verlorener Kunde…….

Einfach super nett und in Ordnung

Ich habe hier einen Artikel bestellt, der im Internet nicht ausreichend beschrieben wurde und von dem es leider kein Bild gab. Als der Artikel bei mir ankam habe ich festgestellt, dass sowohl die Handhabung als auch das Aussehen des Artikels überhaupt nicht meinen Vorstellungen entsprach und leider auch nicht der Beschreibung. Dies habe ich genau so mitgeteilt. Leider kam sofort eine äußerst wütende Antwort zurück, dass prinzipiell NICHTS zurückgenommen würde und auch bisher JEDER Gefallen an den Artikeln gefunden hätte und jeder nur alles Lob preisen würde. Ja, aber irgendwann kommt einfach jemand, der nicht das bekommt was er erwartet hat. Das kommt einfach vor und nachdem der Artikel nicht ausreichend beschrieben war und kein Bild, muss man mit so etwas einfach rechnen. Ich für meinen Teil als Kunde habe noch nie so eine gekränkte, verletzte und persönlich beleidigte Person als Verkäufer mir gegenüber gehabt. Dennoch habe ich versucht Verständnis zu zeigen und habe der Rückzahlung von nur 40 EUR (der Arikel hat 54 EUR gekostet, inkl. die Rückversandkosten habe ich auch noch getragen) zugestimmt. Ich habe versucht auch die Gegenseite auf und wahrzunehmen. Was aber dann kam ist unterirdisch. Bis 3 Wochen nach Rücksendung inzwischen habe ich immer noch kein Geld zurückerhalten und warte trotz mehrfacher zusagen, dann kommt auf einmal man hätte keine IBAN usw. usw. , immer noch darauf. Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen. Denn wer immer nur auf Kunden hofft, die nichts andres als hellbegeistert sind und nicht mit Konflikten und konstruktiver Kritik umgehen kann (ich kann gerne meine persönlichen emails im exakten Wortlaut einstellen) , der kann keinen Online Shop betreiben bzw. dann die Empfehlung an alle Kunden immer nur mit allem zufrieden sein. Und ja, ich glaube schon, dass es Kunden gibt, die das bekommen was sie möchten, aber ich habe es einfach nicht.