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The Fontenay Hotelgesellschaft in Hamburg Bewertungen
1Hamburg
Telefon:
+49 40 60566050
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Hamburger
Seit längerer Zeit habe ich keine Bewertung abgeben, heute ist es mal soweit. Da ich es mir erlaubt habe mich "!ungefragt" auf der Dachterrasse umzusetzen, wurde ich sehr unhöflich darauf hingewiesen, dass ich mich nicht einfach umsetzen darf und die Plätze in der Sonne (der Platz war nicht reserviert) grundsätzlich den Hotelgästen vorbehalten sind! Ansprache "mein lieber das geht so nicht", total unangemessen! Es geht nicht um das Thema, sondern um die Art und Weise! Man ist offensichtlich ein Gast zweiter Klasse, sofern man seinen Aperol für 18,00 Euro auf der Dachterrasse genießen möchte. Also Vorsicht! Nicht zu empfehlen!!
Katharina
Waren Schilder oder Hinweise aufgestellt, die besagten, dass bestimmte Bereiche den Hotelgästen vorbehalten sind? Gab es Alternativen, die für Nicht-Hotelgäste zugänglich waren?
Welches Unternehmen empfehlen Sie in der Stadt Hamburg? Besonders für die Arbeit als Reservation Supervisor (all genders)
2025-02-10 17:17
Bewertungen über The Fontenay Hotelgesellschaft:
Vorteile:
Zimmer sind außergewöhnlich komfortabel, und viele haben eine atemberaubende Aussicht auf den See.
Das Personal wird als extrem zuvorkommend und hilfreich beschrieben, mit besonderem Lob für das Concierge-Team.
Das Hotel bietet eine hochwertige Gastronomie, darunter ein Frühstück, das als köstlich beschrieben wird, und Restaurants, die sehr empfohlen werden.
Ein weiterer Vorteil ist der Spa-Bereich und der Infinity-Pool auf dem Dach mit fantastischer Aussicht.
Die Naherholungsgebiete und ruhige Lage in der Nähe der Stadt werden stark geschätzt.
Nachteile:
Ein negativer Aspekt war eine defekte Sauna, die während eines Aufenthalts über mehrere Tage nicht repariert wurde, was Fragen zur Wartung aufwarf.
Die Kompetenz und das Engagement des Personals schienen inkonsistent, insbesondere im Hinblick auf die Kommunikation und Bearbeitung von Gästeanfragen.
Beschwerden über einen etwas kühlen Check-out-Service und eine kleine, unterausgestattete Fitnessraum wurden auch erwähnt.
Einige Gäste empfanden das Hotel als überteuert, obwohl sie die Qualität insgesamt anerkannten.
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