Pfalzwerke Netz AG in Mutterstadt Bewertungen

Zahlreiche Kunden beklagen extreme Verzögerungen und Ignorieren von Kundenanfragen bei der Bearbeitung und Registrierung neuer Zähler, was zu erheblichem finanziellen Schaden führen kann.

Viele Rezensionen beschreiben den Kundenservice als katastrophal, mit Berichten über unbeantwortete E-Mails, unhöfliche Telefonate und sogar Fälle, in denen Mitarbeiter einfach auflegen.

Es fehlt offenbar an einer klaren und effizienten Kommunikation mit Kunden, wobei selbst einfache Anfragen nicht angemessen bearbeitet werden und die IT-Infrastruktur unzureichend zu sein scheint, um Kundendaten korrekt zu verwalten.