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Theresa
Position als Sachbearbeiter im Forderungsmanagement und Zahlungsverkehr bei Pfalzwerke Netz AG angeboten.
Erfordert mindestens 1 Jahr Erfahrung und Kenntnisse in der Energiewirtschaft. Bietet flexible Arbeitszeiten und bis zu 100% mobiles Arbeiten.
Sind die Anforderungen ausreichend für das angebotene flexible Arbeitsmodell? Hat jemand Erfahrungen mit dieser spezifischen Rolle in der Firma gemacht?
27-02-2025 16:24
Nachteile:
Zahlreiche Kunden beklagen extreme Verzögerungen und Ignorieren von Kundenanfragen bei der Bearbeitung und Registrierung neuer Zähler, was zu erheblichem finanziellen Schaden führen kann.
Viele Rezensionen beschreiben den Kundenservice als katastrophal, mit Berichten über unbeantwortete E-Mails, unhöfliche Telefonate und sogar Fälle, in denen Mitarbeiter einfach auflegen.
Es fehlt offenbar an einer klaren und effizienten Kommunikation mit Kunden, wobei selbst einfache Anfragen nicht angemessen bearbeitet werden und die IT-Infrastruktur unzureichend zu sein scheint, um Kundendaten korrekt zu verwalten.
Zum Zeitpunkt der Erstellung der Zusammenfassung wurden keine Vorteile festgestellt
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mark
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