Kunden schätzen die hohe Kompetenz und Zuverlässigkeit des Unternehmens.
Viele heben die persönliche Beratung und freundliche Betreuung durch Mitarbeiter wie Thomas Theis und Michael Göbel hervor.
Die Firma wird für sorgenfreies Bauen empfohlen, mit besonderem Lob für die Erfüllung aller Zusagen und das professionelle Management aller Bauphasen.
Es gibt Berichte über Risse im Putz, die auch nach wiederholten Mängelmeldungen nicht behoben wurden, was zu Unzufriedenheit bei einigen Kunden führte.
Ein Kunde berichtete von Druckversuchen, seine negative Bewertung zu löschen, was Fragen zur Transparenz und Kundenbetreuung nach dem Bau aufwirft.
Massivhaus Kell in Kell engagiert sich für die Entwicklung seiner Humanressourcen durch zahlreiche Schulungsprogramme, die auf die individuellen Bedürfnisse und Bestrebungen seiner Mitarbeiter zugeschnitten sind.