Bewertungen hansetherm
Hamburg
Rutschbahn 39, 20146 Hamburg
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Amelie
Wie sieht jetzt die Arbeit bei der Firma hansetherm aus? Wir warten auch auf neue Nachrichten über Arbeitsangebote und die Atmosphäre! Vielleicht findet sich eine Person, die derzeit dort arbeitet und uns über die Arbeit bei dieser Firma etwas mitteilen möchte?
Frank
Ich habe leider keine positiven Erfahrungen gemacht.
Nach der Auftragserteilung wurde sehr schnell ein Termin zum Einbau einer Wärmepumpe vereinbart. Dann wurde eine Nachkalkulation mit einer Kostensteigerung um ca. 14 % vorgelegt. Durch den Druck des Einbautermins haben wir uns auf ca. 7% geeinigt. Man sollte unter Druck keine Entscheidung fällen.
Am 26.05.2025 wurde mit der Installation begonnen. Mit viel Druck funktionierte am Ende der Woche zumindest die Heißwasserfunktion. Es fehlte aber der neue Schaltschrank, der erst Wochen später eingebaut wurde.
Bereits Anfang Juni habe ich per E-Mail reklamiert, dass die Heizung nicht funktioniert. Das wurde erst einmal abgewiegelt.
Das Unternehmen hat keinen Funktionstest gemacht. Den habe ich dann selbst gemacht und wieder festgestellt, dass die Heizung nicht läuft. Erst jetzt bequemte sich Hansetherm dies zu prüfen und stellte fest, daß ein Anschluß falsch angeschlossen war und die Anlage daher nicht laufen konnte. Auch das dauerte wieder Wochen.
Zusätzlich zu diesem Fall gibt es ein Problem mit der Umlaufpumpe. Erst war sie auf volle Leistung gestellt und es rauschte extrem in den Heizkörpern. Es wurde erst einmal auf die niedrigste Leistung gestellt, ohne zu prüfen welche Leistung notwendig ist.
Nachdem die Heizung funktionierte, habe ich einen weitern Test realisiert und es rauschte immer noch deutlich. In einem E-Maul forderte ich die Firma auf dieses zu beheben. Erst nach 4 Tagen kam eine Art Eingangsbestätigung. Nach fast 14 Tagen erfolgte eine ablehnende Reaktion, ohne die Situation vor Ort zu prüfen. Ich habe eine eine Nachfrist gesetzt, befürchte aber, dass ich juristischen Rat einholen muß.
Ein weiterer großer Kritikpunkt ist, dass die Mitarbeiter nicht persönlich erreichbar sind und alles über E-Mail läuft. Die Kommunikation bewerte ich mit „Mangelhaft“.
Alexander
Wurde der Grund für die anfängliche Kostensteigerung um 14% vom Unternehmen ausreichend erklärt? Gab es eine Begründung oder Offenlegung der zusätzlichen Kosten in der Nachkalkulation?
Frank
Jein, es wurde gesagt, dass man die Situation anhand der Fotos falsch eingeschätzt und
bei der Berechnung zu wenig Heizkörper berücksichtigt hat.
Nach der bisherigen Erfahrung bezweifle ich das inzwischen. Zu der Wärmepumpe gibt es keine deutsche Bedienungsanleitung. Finde ich auch sehr problematisch.
Alexander
Wurden im Rahmen der Nachkalkulation genauere Informationen zu den höheren Kosten bereitgestellt? War die Begründung nachvollziehbar und wurden die zusätzlichen Posten transparent gemacht?
Jeremy
Elektromeister für erneuerbare Energien gesucht!
hansetherm bietet eine Stelle mit Installation und Leitungsaufgaben für Luft-Wasser-Wärmepumpen. Erfordert eine Ausbildung als Elektroniker oder vergleichbare Qualifikationen. Vorteile sind flache Hierarchien und ein Firmenfahrzeug.
Sind die Anforderungen und Benefits angemessen für die Rolle eines Elektromeisters? Hat jemand Erfahrungen in diesem Bereich bei hansetherm gemacht?
07-02-2025 17:30
Vorteile:
Sehr gute Beratung und professionelle Umsetzung
Kunden finden das Preis-Leistungsverhältnis top
Bemerkenswert Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeitenden
Lösungen und schnelle Problembehebung nach Installationsproblemen
Nachteile:
Verzögerungen und Probleme bei der Fertigstellung von Installationen
Kundenkommunikation ist mangelhaft, was zu Frustrationen führt
Einige Kunden mussten Initiativen für die Fertigstellung ihrer Projekte ergreifen nach mehreren fehlerhaften Versuchen
Zusammenfassung von KI erstellt. Bei Fehlern bitte Bericht melden.
Kathi
Werden Schulungen bezahlt?
Fiona
Gibt es weniger Kunden bei hansetherm?
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