Lesen Sie die Erfahrungen von Kandidaten, Kunden sowie ehemaligen und aktuellen Mitarbeitern von Extraliebe.
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Bitte wo und bei wem kann man sich bei der Sammelklage anschließen?
Da schließe ich mich der Mehrheit an.
Reine Abzocke.
Da ich auch aus Düsseldorf komme bin ich vorsichtig was Ich über Extraliebe schreibe.
Ich frage mich wirklich woher die positiven Bewertungen kommen.
Eigentlich h ist an extraliebe alles unterirdisch schlecht.
Ich kann von einem Kauf bei diesen Amatören abraten.
Fast jeden Kunden versuchen Sie übers Ohr zu hauen.
Ich bin defenetiv bei einer Sammelklage dabei.
Dieser Betrug muss aufhören!
Hallo zusammen, ich weiß nicht wo ich anfangen soll.
Krankheitsbedingt hatte ich starken Haarausfall.
Durch Google bin ich auf extraliebe gestoßen.
Machen wir es kurz, auf den Fotos sah es Märchenhaft aus, nach der Bezahlung und vielen Monaten kam sie an.
Ich habe vor Wut geweint.
Die Qualität war nicht das Geld wert, mit der Händlern konnte man nicht sprechen, sie war sehr unfreundlich und frech.
Nun sitze ich auf einer wahrscheinlich billigen China Perücke und weiß nicht weiter.
Das Geld gäbe ich lange gespart eine Rechtsschutz besitze ich auch nicht.
Ich habe ein Beratungstermin Ende Juli beim Juristen.
Ich könnte immer noch nur heulen.
Bitte passt alle auf und überlegt euch zweimal den Kauf bei dieser Händlerin.
LG Sussi
Vorsicht vor extraliebe, FINGER WEG!!!!
Ich muss leider krankheitsbedingt eine Wig tragen. Extraliebe ist meine erste Wig. Obwohl die Wig, trotz angegeben Maßen, zu klein ist, war ich anfangs super zufrieden und habe etliche Komplimente erhalten. Ich muss die Lace an der Front, aufgrund dass sie zu klein ist und von meinem Kopf rutscht, kleben. Ich gehe sorgfältig mit ihr um und entferne regelmäßig die Klebereste. Aber dass die Lace nach nicht mal einem Monat anfängt zu reißen und nun nach 3 Monaten eigentlich komplett unbrauchbar ist, kann nicht sein. Die Haare brechen unglaublich fiel ab und ständig verliert die Wig Haare. Schließlich wächst es nicht einfach nach wie beim Eigenhaar. Auf Anfrage wurde mir nur ein „Fresh Up“ i.H.v. knapp 500€ angeboten. Wie stellen die sich das denn vor? Dass ich alle 3 Monate die komplette Lace wechseln muss, nur weil Extraliebe meint keine qualitativere hochwertigere Lace zu verwenden?! Immerhin hat meine Wig knappe 1.500€ gekostet.
Eine Abrechnung auf Rezept wurde mir im Showroom, sowie auch per Mail versprochen. Dies war komischerweise nach dem Erhalt der Wig dann doch nicht mehr möglich.
Ich würde nie wieder dort kaufen. Ich habe eine schlimme allergische Reaktion auf die Perücke bekommen und wollte sie deshalb reklamieren. Dies wäre aber laut Extraliebe nicht möglich, aber sie würden mir einen Teilbetrag (900€) zurückerstatten. Ich habe diese aber nach 6 Monaten immer noch nicht erhalten und auf meine E-Mail wird auch nicht geantwortet. Unverschämtheit!
Hey Leute, ich habe meine extraliebe Perrücke bekommen und bin enttäuscht. Werde wahrscheinlich auch klagen und finde dass mit der Sammelklage eine gute Idee. Wer ist dabei?
Ich bin auch total unzufrieden!
Extraliebe wurde bereits wegen Betrug verdacht angezeigt. Wegen laufenden Ermittlungen darf ich nichts zu schreiben.
Bin total happy mit meiner Wig. Sie sitzt sehr gut und die Haare fühlen sich weich an.
Der Händler aus Düsseldorf würde verklagt.
FINGER WEG, sonst werdet ihr den Kauf bereuen.
Ich möchte ebenfalls eine Klage einreichen!
Ich auch
Kann den Händler leider nicht empfehlen.
Leider wurde ich von den schönen Werbebilder auf der Homepage getäuscht.
Was die angeblichen Guten Bewertungen angeht, würde ich ganz vorsichtig behaupten dass es sich nicht um echte Bewertungen handelt.
Falls jemand wirklich eine gute Perücke benötigt dem empfehle ich diese bei einem professionellen Anbieter zu erwerben.
Sehr schlechte Qualität, so schlechte Qualität habe ich noch nie erlebt.
Keine 100 Euro wert!!
Das gleich habe ich auch erlebt
Vorsicht, Finger weg von diesen Händlerinen.
Qualität ist wie aus einem Fasching Laden und mehr als überteuert.
Wenn ich könnte würde ich - 10 Punkte geben.
FINGER WEG!
Das gleiche habe ich auch erlebt
Ich war im Showroom und hab dort schon über dieses Forum geredet weil ich Sorgen hatte. Nach den Anproben war ich begeistert und letzte Woche meine wig erhalten. Ich kann euch nur sagen, macht euch einen Termin und probiert alles an. Wenn ihr ein gutes Gefühl habt, was die Mädels euch sicher geben werden, freut ihr euch genau so sehr wie ich. Alles perfekt geworden, Farbe und passt gut. Bin Ostern und heute schon damit raus und sehr schön
Qualität gleich 0
Bullshit
Extraliebe versucht die Bewertungen zu manipulieren
Wie könnt ihr noch in den Spiegel sehen
Ich musste so lachen :D gut seinen Humor noch wahren
Leider nicht empfehlenswert! Kein Service, keine E-Mail Beantwortung, Qualität?
Vielen Dank für Eure vielen Bewertungen. Ich hatte zwar noch (zum Glück) keine Wig bestellt, aber schon allein der Kundenservice (der keiner ist) ist miserabel. Meldet euch bei mir, ich habe die beste Seite für volle wigs, Freestyle - zu allen Seiten stylen (Ponytail, etc. ) unglaublich, invisible Scheitel, beste Haarqualität... [email protected]
Ehrlich gesagt, bin ich „on the fence“, was Extraliebe betrifft. Die Qualität der Haare finde ich toll und ich habe bisher keine Perücke, deren Haare so weich und glänzend sind. Der fit der wigs ist allerdings Gewöhnungsbedürftig. Tatsächlich machen sie einen großen Kopf, was ich merkwürdig finde, wo die doch maßgeschneidert sein sollen. Ich habe nun nach langem Folgen von Extraliebe auf Instagram verstanden, dass man das „wegstylen“ kann, aber dann geht ja wiederum der USP verloren, dass man die Wig quasi aufsetzt und Ready to go ist. Warum gibt es nicht mehr Tutorials und Informationen von wig install und styling auf der Extraliebe Seite? Ich verstehe es einfach nicht.
Dazu muss ich sagen, dass ich bei einer hellen Wig schwarze Klammern hatte, und bei einer anderen Wig mit Tressen gearbeitet wurde, die, wenn man nicht gut styled, zu sehen sind.
Kundenservice finde ich unterirdisch, wie meine vorredner*innen. Warum gibt es keine Info, wenn sich Lieferungen verzögern? Warum dauert es so lange, bis E-Mails beantwortet werden? Informationen muss man den Mitarbeiter*innen quasi aus der Nase ziehen. Ich fände einen WhatsApp Service auch viel besser.
Aber was mich am meisten ärgert: während sich meine letzte Wig wochenlang verzögert hat, sehe ich auf IG eine weihnachtsaktion „wer jetzt bestellt bekommt seine Wig vor Weihnachten“, was damals vielleicht noch 5 Wochen hin war (ich hatte bereits 3 Monate gewartet) Meine Wig kam auch erst Leute vor Weihnacht und war m.E. Wesentlich schlechter verarbeitet als die wigs davor. ich schätze da hat meine Wig etwas länger warten müssen, damit auch noch die ganzen Aktionswigs bearbeitet werden. Wenn das Unternehmen die Zeit, die sie auf IG verbringen in die Perücken-Fertigung stecken würde, wären hier sicher einige mehr positive Bewertungen.
*kurz vor Weihnachten
Habe Ähnliches erfahren müssen.
Ich habe bereits mehrere Wigs von Extraliebe und bin total zufrieden. Die Lieferzeit war zum Anfang echt lang. Ist aber Anfang des Jahres deutlich verkürzt worden. Meine Wigs passen sehr gut. Bezüglich der Farbe habe ich vor der Bestellung immer nochmal um Fotos ohne Filter gebeten. Die Haare fühlen sich wirklich sehr weich an. Ich bekomme viele Komplimente.
Finger Weg von diesen Händlern
Ich habe eine half wig bestellt , leider hat sie gar nicht gepasst und war viel zu schwer .. ich habe dann die Haare zu Tressen umarbeiten lassen, die Haare haben auch nur ca 6 Monate gehalten . Die Perücke ist niemals 1600 Euro wert. 800 Euro wäre angemessen. Ich glaube das sehen viele so — eBay Kleinanzeigen ist voll davon …
Die Wig ist sehr schlecht verarbeitet und sieht ganz und gar nicht aus wie auf den Fotos.
Der Kundenservice war meiner Meinung nach sehr unerfahren und schlecht und die Wig kam vieeeeeeel zu spät an.
Nieee wieder!! Bereue sehr dort bestellt zu haben.
So eben
Ich habe meine Extraliebe seit Oktober 2021 und bin bisher sehr zufrieden.
Die Anfertigung hat 16 Wochen gedauert, was bei Bestellung aber auch kommuniziert wurde. Ist schon eine gewisse Zeit, aber wenn man bedenkt, dass sie extra angefertigt wird, ist es okay.
Ich trage aus gesundheitlichen Gründen schon seit 10 Jahren Perücken und habe da bereits verschiedenste Marken und Modelle ausprobiert. Die Perücke von Extraliebe liegt optisch auf jeden Fall ganz vorne mit dabei. Hier finde ich die zahlreichen Auswahlmöglichkeiten einfach toll. Die Haare haben eine gute Qualität und wirken auch einige Monate später noch schön und gesund.
Zum Tragekomfort: es war für mich zu Beginn sehr gewöhnungsbedürftig mit dem Elastikband, da ich es so nicht kannte. Man gewöhnt sich aber dran und ich kann die Perücke auch ohne eigenhaar gut tragen. Für gewisse Aktivitäten klebe ich die Perücke, was gut klappt.
Ich gebe der Perücke deswegen 4/5 Sternen. Die schlechten Bewertungen kann ich deswegen leider nicht ganz nachvollziehen.
Ich denke nicht das die ganzen Influencer & Celebrities da shoppen würden wenn's so schlimm wär.
Hab bei extraliebe meine Rosay Wig bestellt und bin super zu frieden.
War am Anfang misstrauisch da dass bei Colorful Wigs immer so ein Thema ist..
aber sie sieht einfach wie Echthaar aus.
Von mir gibt's 4 Sterne :)
Naja die kriegen das Produkt zu Werbezwecken ja auch gratis zugeschickt
Kundenservice: nicht vorhanden.
Die Kommunikation ist unterirdisch. Es wird entweder gar nicht oder nur nach mehrfacher Erinnerung geantwortet. Weitergeholfen wird hier so gut wie gar nicht.
Qualität der Perücke: entsetzlich, ist den namen "Perücke" nicht wert
Haare, Färbung und Schnitt sind eine Zumutung. Die Tressen werden lieblos auf das Netz geklatscht und schlecht vernäht. Die Größe stimmt trotz genauer Angaben nicht.
Kosten: Wucher.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis steht in keinem Verhältnis.
Ich habe bereits viele Perücken probiert (sowohl Echt- als auch Kunsthaar). Die Kunsthaarperücken für 300 Euro sehen so unglaublich viel besser aus, als das, was Extraliebe eine Perücke nennt.
Mein gut gemeinter Rat an alle, die eine Perücke tragen wollen: Lasst Euch nicht von dem Schein auf insta blenden.
Kauft Eure Perücke lieber woanders.
Absolute Katastrophe.
Warum wenn ich fragen darf? Bin am überlegen zu bestellen
Einfach nur miese Qualität. Haare sehen aus wie totgefärbt und hat eine Struktur wie künstliches Stroh, verknoten am Hinterkopf extrem und halten kaum die erste Wäsche aus. Hab sie auch erst seit ein paar Wochen und bin jetzt schon bestürzt, dass man dieses Produkt angeblich über Monate, wenn nicht Jahre zum schlafen/Sport machen und generell im Alltag anziehen können soll. Meine Kunsthaar Extensions sehen mehr als wir Echthaar als diese Perücke. Kunden"Service" ist auch eher eine unpassende Bezeichnung.
TLDR:
Meine Meinung: Finger weg !
Wahr!!!!
Nicht zufrieden.
Sehr schwierig In mehrer Hinsicht
Finger weg . Lasst euch nicht täuschen von Instagram
Die Lace ist billig und war nach 4 Wochen kaputt
Wartezeit vom 12 Wochen wird oft 15 Wochen
Kannst du das nicht reklamieren? Das Recht ist doch auf deiner Seite. Meine Perücke verknotet extrem und ich denke man kann da auch mit einer juristischen Hilfe gegen so schwere Mängel vorgehen
Ich habe mir eine perücke bestellt und die Qualität ist einfach nur schlecht. Zwei Wochen später hat sich die Frontal gelöst, was auch nur so gekauft wurde und nicht handgemacht von denen ist.
Nie wieder, abzocke
Verbrauchertäuschung. Nirgends steht dass man die Perücke nicht zurücksenden kann, jetzt bleib ich auf den Kosten von über 1.3k sitzen für eine Perücke die ich nicht haben wollte. Passt bitte auf wenn ihr dort etwas bestellt, das is ne Verbraucherfalle!!
AGB/FAQ lesen. Da steht, dass eine Retoure nicht möglich ist. Das ist aber generell bei Sonderanfertigungen mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit der Fall.
Das ist keine Sonderanfertig wenn ohne Maße der Kundin eine Perücke angefertig wird. Das ist einfach abzocke, ihr hört von meinem Anwalt!