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Wie gestaltet sich der Vertragsprozess für neue Mitarbeitende bei Booking in Berlin?
Heidi
Ich habe am 20.04. eine Unterkunft "ArtRoom Boarding Apartment" vom 06.05. bis 08.05. in Bissendorf gebucht.
Da ich ein paar Fragen hatte, habe ich versucht diese Unterkunft telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg. Die Telefonnummer ist nicht vergeben.
Ich habe dann versucht, über die Auskunft , eine gültige Telefonnummer zu bekommen. Laut Auskunft ist diese Nummer nicht mehr gültig und das Apartment ist seit ewiger Zeit schon geschlossen.
Dankeschön, ich habe gestern dann sofort die Unterkunft storniert, mit Erfolg.
Aber auf meinen Fahrkosten bleibe ich nun sitzen, denn die Fahrkarte und Platzkarte ist bereits bezahlt. Hin- und Rückfahrt.
Ich bin natürlich enttäuscht und sauer, es sollten 2 schöne Tage, mit einigen Überraschungen werden.
Wäre schon schön, wenn sie mir die Fahrkosten, kulanter Weise die Fahrkosten erstatten.
Heidemarie Kühn
Mohamed
Es ist enttäuschend, dass die Unterkunft nicht mehr existiert und keine gültigen Kontaktinformationen verfügbar waren. Gab es eine Möglichkeit, einen anderen Ort zu finden, oder wurde Unterstützung von der Buchungsplattform angeboten? Gibt es nach dieser Erfahrung Pläne, wie zukünftige Buchungen sicherer gestaltet werden können?
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Bei Booking in Berlin stehen Werte wie Integrität und Verantwortung im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie, was sich in hohen Arbeitsstandards und einer positiven Wahrnehmung des Unternehmens auf dem Markt niederschlägt.
