Bewertungen Bodenwelt

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Herbolzheim

Stockfeldstr. 1 a, 79336 Herbolzheim, Deutschland

https://bodenweltonline.de

MwSt-IdNr.: HRB 723747

Handel

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bodenweltonline : habe etwas Online bestellt und die Ware nicht bekommen, trotz korrekter Adresse hat der kostenlose Versand ( DPD) nicht funktioniert ( weder Sendung noch Rücksendung an Absender ) . Auf meine Anfrage wurde mir mitgeteilt das es mein Problem ist wenn der Lieferant von Bodenwelt nicht liefert und ich das Geld nicht zurück bekommen. Es wurde mir dann ein Versand für 30 € mit DHL angeboten . Daraufhin habe ich storniert und bin vom Kaufvertrag zurück getreten . doch auch danach habe ich kein Geld zurück bekommen. Nach über 4 Wochen habe ich erneut angerufen und wurde wieder nur mit Unfreundlichkeiten überschüttet und mir wurde erneut mitgeteilt ( auch schriftlich) das ich kein Geld zurück bekomme auch wenn ich nichts bekommen habe und auch wenn ich storniert habe. Die geltenden Gesetze sind der Firma schlicht egal , nicht zu empfehlen!

Hallo! Ich habe eine Frage. Haben Sie Ihr Geld irgendwann zurückbekommen? Danke im Vraus

Bis jetzt nicht. Ich prüfe aktuell was ich noch machen kann ..

Wurde im Laufe des Prozesses Kontakt mit einer Verbraucherschutzorganisation aufgenommen, um die Situation zu klären?

Ja habe meine Mails u.s.w. an die Verbraucherschutzzentrale geschickt ( allerdings erst gestern)… wird noch dauern bis das bearbeitet wird…

Haben Sie bereits eine erste Beratung zum weiteren Vorgehen erhalten oder müssen Sie noch warten? Ich habe noch eine Frage: Gibt es spezielle Begründungen seitens Bodenwelt, warum das Geld nicht zurückgezahlt wird? Danke im Voraus!

Sie sind der Meinung das es nicht ihr Problem ist wenn die Lieferung nicht bei mir ankommt… was ja falsch ist! Mit dem Chef ( Betreiber Online Shop) hab ich gesprochen er sagt: bin ja kein Anwalt und muss mich nicht mit dem Recht auskennen…Unglaublich !