You utilize excellent troubleshooting skills to resolve complex technical issues efficiently
Du nutzt hervorragende Troubleshooting-Fähigkeiten, um komplexe technische Probleme effizient zu lösen
You demonstrate strong teamwork and collaboration skills, interacting effectively with your team, other departments, external customers, and third-party suppliers
Du zeigst starke Teamwork- und Kollaborationsfähigkeiten und arbeitest effektiv mit deinem Team, anderen Abteilungen, externen Kunden und Drittanbietern zusammen
You ideally apply scripting or coding knowledge to automate processes and improve operational efficiency
You are fluent in English and ideally in German
You have minimum one year of professional experience in IT Infrastructure implementation and administration, with high-growth operations or startup experience being a plus
You provide users with a friendly, approachable demeanor, making them feel comfortable seeking help and explaining complex topics in an easy-to-understand manner
Management
Sprache
englisch
deutsch
Anforderung
Hoch motiviert und mit Leidenschaft für ERP Systeme und Geschäftsprozesse
Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Betreuung von ERP Kunden - insbesondere im Mittelstand
Verfügt über operative Erfahrungen in komplexen Produkten und Verständnis für Kunden- und Partner Anforderungen - teilweise auch auf technischer Ebene
Entrepreneurial Mindset
Hands On
We believe in flat hierarchies, short decision-making processes and appreciative communication at eye level
Verantwortlichkeiten
Du nutzt ERP Erfahrung und tiefes Kundenverständnis, um grundlegende Customer Success Prozesse zu entwickeln und fortlaufend zu optimieren
Du nutzt technisches Know-how, um mit dem Second-Level, Produkt- und Engineering Kundenprobleme zu besprechen, zu priorisieren und zu lösen
Du unterstützt unsere größeren Kunden operativ und hilfst dem Team deren Anforderungen zu verstehen, zu strukturieren und die Umsetzungen voranzutreiben
Du coacht Junior- und Midlevel-Mitarbeiter und erstellt Plänen für Go-Live von neuen Funktionen und das Onboarding von Neukunden
Project Manager
Sprache
englisch
deutsch
Verantwortlichkeiten
Analyse und Bewertung der Geschäftsprozesse von Kunden und Erstellung von Systemanforderungen
Planung und Implementierung von unserem ERP-System, einschließlich Konfiguration, Anpassung und Integration von Modulen
Schulung von Kunden und Unterstützung bei der Einführung von unserem ERP-System
Unterstützung von Kunden bei der Behebung von Problemen und der Optimierung von Systemen
Kontinuierliche Verbesserung von Geschäftsprozessen und Systemfunktionalitäten
Anforderung
Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer ähnlichen Fachrichtung
Gutes Verständnis von Geschäftsprozessen und betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen
Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und Lösungen zu entwickeln
We believe in flat hierarchies, short decision-making processes and appreciative communication at eye level
Berater ERP
Anforderung
Du hast kommunikativen Kollegen- und Kundenkontakt drauf und weißt, wie man Menschen begeistert
Ein gutes Verständnis für ERP-Systeme und relevante Geschäftsszenarien ist für dich selbstverständlich
Du kennst dich gut mit Datenbanken, moderner Anwendungsentwicklung, Systemintegration und Reporting aus
Erfahrung im Umgang mit APIs, besonders bei der Entwicklung von REST-APIs, solltest du ebenfalls haben
Du hast Programmierkenntnisse und bist ein Problemlöser durch und durch
Vielleicht hast du auch schon Erfahrung im Consulting, speziell im Bereich Lösungsarchitektur oder hast in leitenden Entwicklerrollen gearbeitet
Du bringst eine offene Persönlichkeit mit, die gut ins Team passt
Cash Manager
Anforderung
Experience as a project or a product manager, ideally in an agile environment
You have a degree in Business Administration, Accounting, Tech or any related field
You are fluent in both English and German
You have 5+ years of ERP experience with accounting modules such as accounts payable, accounts receivable, general ledger or controlling
You pay attention to complete and clean documentation and are familiar with product and project management tools such as JIRA, Confluence, Figma and Miro
You have experience in navigating complex structures and have a profound understanding of eCommerce platforms and the associated processes