Xentral ERP Software  Gehalt

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Fuggerstraße 11, 86150 Augsburg.
Telefon: +49 821 26841040
  https://xentral.com
MwSt-IdNr.: Augsburg HRB 23930
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Gehalt aus Positionen in Xentral ERP Software

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Xentral ERP Software rekrutiert für Positionen:

Manager

  • Manager
  • Administrator
  • Software Engineer
  • Management
  • Project Manager

Sprache

  • englisch
  • deutsch

Anforderung

  • Du besitzt einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, IT, Wirtschaft oder einem ähnlichen Bereich
  • Du hast erste Erfahrungen mit API-Plattformen wie Postman sammeln können
  • Du bist hoch motiviert und hast eine Leidenschaft für ERP Systeme und Geschäftsprozesse
  • Du verfügst über operative Erfahrungen in komplexen Produkten und Verständnis für Kunden- und Partner Anforderungen - teilweise auch auf technischer Ebene
  • B2B-Support ist für dich nichts Neues oder du hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden
  • Du hast fundierte Erfahrung in der Beratung oder Implementierung moderner ERP-Software
  • Du hast gute Organisation skills, hohe Detailgenauigkeit und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und die Zeit für eine erfolgreiche Umsetzung einzuteilen
  • Du besitzt ein ausgeprägtes IT-Verständnis und arbeitest mit modernen Tools wie Zendesk oder JIRA

Verantwortlichkeiten

  • Du unterstützt Kunden beim Datenimport via CSV und API
  • Du beantwortest typische Anwenderanfragen und bist das Bindeglied zu unseren Fachabteilungen
  • Du erklärst, welche Anforderungen unsere Software erfüllt und hilfst bei Problemen per E-Mail, Ticketsystem und Telefon
  • Du unterstützt unsere Kunden operativ und hilfst dem Team deren Anforderungen zu verstehen, zu strukturieren und die Umsetzungen voranzutreiben
  • Du hältst unsere Qualitätsstandards gegenüber unseren Kunden im Auge und bist für deren Zufriedenheit verantwortlich
  • Du entwickelst Metriken und KPIs, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und unsere internen Prozesse zu optimieren, und analysierst diese kontinuierlich
  • Du unterstützt die Xentral-Anwender im Bereich ERP-Core mit deinem Fachwissen bei der Lösung von Problemstellungen mit Email- und Druckeranbindungen im Zusammenspiel mit ERP-Systemen und hilfst ihnen bei der Bewältigung von Herausforderungen im Umgang mit der Software
  • Du fungierst als Schnittstelle zu unseren Produkt- und Implementierungsteams, um xentral home durch Kundenfeedback kontinuierlich zu verbessern