Erfahrungen mit TS - Technik Service

Diese Firma will am Geschäft mit dem Wärmepumpeneinbau teilnehmen, hat aber keinerlei Erfahrung auf diesem Gebiet. Aus geplanten 3 Tagen wurde aufgrund von Differenzen mit ihrem Handelpartner, für den sie tätig sind/waren, 5 Tage. Es wurden unzählige Telefonate geführt und Unterlagen studiert. Am letzten Tag war die Woche rum und die Mitarbeiter quasi auf der Flucht und die Einweisung wurde quasi im Gallop vorgenommen.
Es wurde vorab besprochen, dass die Deinstallation der alten Heizung zuerst erfolgt, damit Zeit für die Vorbereitung und Sanierung des Raumes bleibt bevor die Wärmepumpe eingebaut wird. Dem war nicht so! Am Ende des ersten Tages war dann endlich die alte Heizung raus. Die Sanierung musste dann während der Nacht erfolgen!
Während der Installation hat die Firma zwischenzeitlich ihre Zelte abgebrochen, weil es zu Meinungsverschiedenheiten mit ihrem Handelspartner gab. Die sind echt so rotzfrech und lassen eine Familie mit ausgebauter Heizung und einer funktionsuntüchtigen und teilweise eingebauten Heizung sitzen, weil sie mit einer dritten Partei einen Konflikt haben.
Einfach unfaßbar!
Glücklicherweise wurden die Differenzen noch am gleichen Tag ausgeräumt, sodass weitergearbeitet wurde.
Auf den Schreck, der uns in die Glieder gefahren ist und unsere Gefühlslage möchte ich an dieser Stelle nicht weitereingehen.
Aber damit war der Ärger noch nicht vorbei, denn Wärmepumpen werden z.Z. noch staatlich gefördert. Dazu benötigt man von der Installationsfirma eine Fachunternehmererklärung. Es hat mich sehr viel Mühe und Ärger gekostet bis mir dieses ausgefüllte Formular nach fast 8 Wochen vorlag. Ich war persönlich in den Geschäftsräumen und habe mehrfach dort angerufen, wurde aber jedes Mal vertröstet. Die versprochenen Rückrufe blieben aus, sodass ich mich gezwungen sah einen Rechtsanwalt mit dieser Angelegenheit zu beauftragen.
Einen Service für den Fall einer Reparatur oder Wartung kann diese Firma nicht anbieten. So muss ich mich auf die Suche nach einer geeigneten Firma machen. So etwas wünscht sich kein Mensch. Ich bin noch so konservativ dass ich den Standpunkt vertrete, dass die Firma, die die Heizung einbaut, auch betreut. Nicht so bei TS-Technik Servie GmbH.
Obwohl mir die Mitarbeiter, die bei uns vor Ort waren, sympathisch sind, kann ich diese Firma definitiv NICHT empfehlen.