Wir warten auf neue Berichte, weil das Thread über die Arbeit bei SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm GmbH' immer noch leer ist, und Euer Wissen kann den Nutzern helfen!
Positive Anerkennung für lokale Helden im Team.
Häufige Probleme mit der Kundenkommunikation und Inkompetenz im Kundenservice.
Verzögerte und fehlerhafte Rechnungsstellung.
Beschwerden über nicht eingehaltene Zusagen am Telefon und mangelnde Dokumentation von Gesprächen.
Fahrer lassen Haltestellen aus und sind nicht kundenorientiert.
Busverspätungen und aggressive Kontrolleure.
Schlechter Umgang mit Notfällen, wie Stromsperre trotz Vorhandensein kleiner Kinder
Nicht responsive Kundenservice nach Kontowechsel und unbeantwortete Anfragen.
Zusammenfassung von KI erstellt. Bei Fehlern bitte Bericht melden.
Welche Vorteile sieht SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm GmbH' in Ulm im Einsatz neuer Tools zur Verbesserung des Onboarding-Prozesses durch Digitalisierung?