Erfahrungen mit Mediaworker UG (haftungsbeschränkt)

Meine Erfahrungen mit Mediaworker UG sind bisher katastrophal. Ich habe 4 Abbungen von der Firma von unserem Konto und weiss nicht, wie die Firma dazu kommt. Es wurde einmal für einen halben Monat abgebucht, ansonsten wurde 3x dazu in diesem Monat dieselbe Summe nochmal. Wofür? Vermutlich habe ich einmal etwas angefragt, was die Leistungen dieser Firma betrifft. Inzwischen habe ich über 30 Euro für etwas gezahlt, was ich nie erhalten habe. Wir werden vermutlich Volders (Kündigungshilfen, anwaltlich ) einschalten müssen, werden es aber nochmal Montag telefonisch versuchen.

Haben Sie bereits versucht die Situation zu klären oder ist die Firma nicht erreichbar?