Bewertungen Hassan Karaki Autohandel
Ich habe meinen Volkswagen Tiguan bei Automobile an der Donau gekauft und bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Vom ersten Kontakt über die Besichtigung und Probefahrt bis hin zur Fahrzeugübergabe verlief alles freundlich und unkompliziert.
Herr Karaki hat sich Zeit genommen, alle Fragen zum Tiguan zu beantworten und mir das Fahrzeug ausführlich zu zeigen. Besonders angenehm fand ich, dass ich mir das Auto in Ruhe anschauen konnte und kein Verkaufsdruck entstanden ist. Der Tiguan entsprach der Beschreibung und machte bei der Übergabe einen sehr gepflegten Eindruck.
Auch die Abwicklung mit Kaufvertrag und Fahrzeugpapieren verlief schnell und problemlos. Insgesamt eine sehr angenehme Erfahrung beim Autokauf. Ich bin mit meinem Tiguan sehr zufrieden und kann Automobile an der Donau gerne weiterempfehlen.
Ich habe hier vor kurzem einen Mercedes GLE 400 AMG gekauft und möchte meine Erfahrung gerne teilen. Schon beim ersten Kontakt hatte ich ein gutes Gefühl. Herr Karaki war sehr freundlich, ehrlich und hat sich wirklich Zeit genommen, mir den GLE in Ruhe zu zeigen und alle meine Fragen zum Fahrzeug zu beantworten.
Vor Ort konnte ich mir das Auto ohne Zeitdruck genau anschauen und eine Probefahrt machen. Der GLE war genauso wie beschrieben und auch die Ausstattung und der Zustand entsprachen den Angaben. Besonders positiv fand ich, dass alles offen und transparent erklärt wurde und überhaupt kein Druck zum Kauf gemacht wurde.
Nachdem ich mich für den GLE entschieden hatte, lief die komplette Abwicklung schnell und unkompliziert. Die Fahrzeugpapiere und alle Unterlagen waren vorbereitet und auch bei der Übergabe wurde sich nochmals Zeit genommen.
Ich habe mich vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe sehr gut aufgehoben gefühlt und bin mit meinem Mercedes wirklich zufrieden. So sollte ein Autokauf ablaufen. Ich würde jederzeit wieder ein Fahrzeug bei Automobile an der Donau kaufen und kann den Händler aus meiner persönlichen Erfahrung weiterempfehlen. Vielen Dank nochmal an Herrn Karaki für die angenehme Abwicklung!
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Gibt es aktuelle Herausforderungen im Marktumfeld von Hassan Karaki Autohandel?
Ich habe diesem Händler 3.000 Euro übergeben und keine Quittung erhalten. Als ich das Fahrzeug aufgrund von Zweifeln am Kilometerstand nicht mehr kaufen wollte, wurde mir plötzlich gesagt, er habe niemals Geld von mir bekommen.
Zu diesem Zeitpunkt befand sich jedoch noch der Fahrzeugbrief in meinem Besitz, weshalb die Angelegenheit nicht einfach ignoriert werden konnte. Nach langem Hin und Her wollte Herr Karaki zunächst nur 1.000 Euro zurückzahlen, obwohl ihm 3.000 Euro übergeben wurden.
Erst nach einem zermürbenden Kampf und mit anwaltlicher Unterstützung konnten 1.500 Euro zurückgeholt werden. Zusätzlich sind Anwaltskosten in Höhe von 300 Euro entstanden, da ich gezwungen war, einen Anwalt gegen ihn einzuschalten. Diese Kosten habe ich bis heute nicht bezahlt und sie liegen weiterhin vollständig bei mir, obwohl sie durch sein Verhalten entstanden sind.
Besonders enttäuschend ist, dass Herr Karaki wusste, dass ich lange für dieses Geld gespart habe, um meiner Mutter und mir ein Auto zu ermöglichen und dennoch so gehandelt hat.
Auch wenn zwischen meiner Mutter und ihm am Ende gesagt wurde, „die Sache sei erledigt“, ist sie das für mich nicht.
Mein gut gemeinter Rat an alle: Bestehen Sie bei Herrn Karaki immer auf eine schriftliche Quittung, bevor Sie Geld übergeben, damit Sie nicht in eine ähnliche Situation geraten.
Haben Sie darüber nachgedacht, diese Erfahrung auch in eine offizielle Beschwerde oder Bewertung auf einer anderen Plattform einzutragen, damit andere potenzielle Kunden vor ähnlichen Erfahrungen gewarnt sind?
Sehr geehrte Kundin,
Ihre Darstellung können wir in wesentlichen Punkten so nicht nachvollziehen und möchten daher auch unsere Seite des Vorgangs darstellen.
Das Fahrzeug wurde von Ihnen gekauft und der Kauf über die Santander Bank finanziert. Vor der geplanten Übergabe haben wir auf unsere Kosten eine neue Hauptuntersuchung (TÜV) durchführen lassen. Anschließend wollten Sie das Fahrzeug zusätzlich bei einer Werkstatt Ihrer Wahl überprüfen lassen. Letztendlich haben Sie sich entschieden, das bereits gekaufte Fahrzeug nicht mehr abzunehmen.
Die von Ihnen geäußerten Zweifel am Kilometerstand weisen wir ausdrücklich zurück. Das Fahrzeug war lückenlos scheckheftgepflegt und nach den uns vorliegenden Unterlagen und Nachweisen ist die Laufleistung nachvollziehbar. Uns liegen keinerlei Erkenntnisse über eine Manipulation des Kilometerstandes vor.
Die Angelegenheit bezüglich der geleisteten Zahlung und der anschließenden Rückabwicklung war wesentlich umfangreicher, als es Ihre Bewertung vermuten lässt. Hierzu gab es mehrere Gespräche und schließlich eine Einigung mit Ihrer Mutter. Dass nun der Eindruck entsteht, wir hätten einfach Geld erhalten, dieses abgestritten und einbehalten, entspricht aus unserer Sicht nicht dem tatsächlichen Ablauf.
Da wir Einzelheiten eines Kaufvertrages, einer Finanzierung sowie persönliche und rechtliche Angelegenheiten unserer Kunden nicht öffentlich diskutieren möchten, werden wir weitere Details an dieser Stelle nicht veröffentlichen.
Wir stehen zu einer transparenten Abwicklung unserer Fahrzeugverkäufe und bedauern, dass dieser Vorgang trotz der getroffenen Einigung nun auf diese Weise dargestellt wird.
Automobile an der Donau
Karaki
Selbstverständlich steht es jedem frei, seine persönlichen Erfahrungen zu schildern und eine sachliche Bewertung abzugeben.
Wir halten es jedoch für problematisch, Dritte ausdrücklich dazu aufzufordern, ungeprüfte oder möglicherweise unzutreffende Behauptungen über ein Unternehmen auf weiteren Plattformen zu verbreiten, um potenzielle Kunden gezielt zu „warnen“. Die Verbreitung unwahrer Tatsachenbehauptungen kann – insbesondere wenn dadurch der Ruf oder der Geschäftsbetrieb eines Unternehmens beeinträchtigt wird – rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
Wir bitten daher darum, bei öffentlichen Äußerungen ausschließlich bei nachweisbaren Tatsachen und den eigenen persönlichen Erfahrungen zu bleiben. Sollten nachweislich falsche Tatsachenbehauptungen über unser Unternehmen verbreitet oder Dritte gezielt zu deren Weiterverbreitung aufgefordert werden, behalten wir uns vor, die Angelegenheit rechtlich prüfen zu lassen.
An einer sachlichen Klärung des ursprünglichen Vorgangs sind wir weiterhin interessiert. Eine öffentliche Auseinandersetzung über persönliche Vertrags- und Zahlungsdetails halten wir dagegen nicht für zielführend.
Automobile an der Donau
Warum wurde trotz Barzahlung keine Quittung ausgestellt?
Wie werden Feedbackgespräche und Zielvereinbarungen im Homeoffice bei Hassan Karaki Autohandel in Donaueschingen durchgeführt?