Erfahrungen mit Gocelo Verwaltungs-GmbH

Meine Erfahrung mit GOCELO ließ leider zu wünschen übrig und ich möchte darauf hinweisen, wo dringend Verbesserungen notwendig sind:

1. Transparenz: Die Informationspolitik bezüglich Zustand und Standort meiner Lieferungen war unzureichend. Eine klare und offene Kommunikation ist essenziell.
2. Qualität: Die Schwankungen in der Servicequalität je nach Region sind nicht akzeptabel. Ein standardisiertes Qualitätsniveau muss gewährleistet werden.
3. Kundenservice: Die Erreichbarkeit und Effizienz des Kundenservices müssen dringend verbessert werden, um auf Anfragen und Probleme zeitnah reagieren zu können.
4. Spezialisierung: Für High-Tech-Güter sind Fachkenntnisse erforderlich. Schäden treten sehr oft auf.