d-kn Gehalt
Auf den Breiden 13, 40627 Düsseldorf, Deutschland
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Gehalt aus Positionen in d-kn
d-kn rekrutiert für Positionen:
Agent
Anforderung
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen
- Sie haben idealerweise bereits erste Erfahrungen im Community Management oder digitalem Kundenservice sammeln können
- Es besteht die grundsätzliche Bereitschaft zu Spätdiensten und Wochenend-Einsätzen
- Sie sind: engagiert & motiviert, qualitäts- & servicebewusst, strukturiert & verlässlich, sympathisch & verbindlich
- Sie beherrschen: die deutsche Rechtschreibung & Grammatik, das Office 365-Paket, mindestens „Schulenglisch“
- Eigenständiges Arbeiten
- Ehrliches und konstruktives Feedback
Verantwortlichkeiten
- Sie betreuen Interessenten und Endkunden im Bereich Automotive im Live-Chat und per WhatsApp
- In geringerem Umfang sind Sie auch auf verschiedenen Social-Media-Kanälen für uns tätig
- Sie pflegen eine engagierte und authentische Kommunikation mit Fans und Interessenten der Marke und stärken bzw. schaffen somit Bindung
- Sie recherchieren eigenständig und bieten Kundenservice auf hohem Niveau
- Sie sorgen dafür, dass das Kundenerlebnis mit unserer Marke positiv, engagiert und nachhaltig ist