vlexx Gehalt
Mombacher Str. 36, 55122 Mainz, Deutschland
Telefon: +49 6131 610120
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Gehalt aus Positionen in vlexx
Geschätztes Gehalt
€ 3198
Durchschnittsgehalt bei vlexx
€ 2765 Niedrigstes Gehalt
€ 3270 Das Durchschnittsgehalt
€ 3865 Höchstes Gehalt
Glauben Sie, dass Mitarbeiter, die bei vlexx arbeiten, fair bezahlt werden?
vlexx rekrutiert für Positionen:
Kundenberater
Verantwortlichkeiten
- Sie beraten kompetent und freundlich unsere Kunden an der Hotline zu deren Fragen bei Themen wie Fahrplänen und Tarifen
- Genauso beantworten Sie auch unsere Kundenanfragen, die per Mail, Post oder Facebook/Instagram eingehen
- Sie aktualisieren Reisendeninformationen, wie z.B. Verspätungen in verschiedenen IT-Systemen, damit Kunden und Kollegen immer auf dem neuesten Stand sind
- Sie führen manuelle Bahnsteigansagen per Telefon durch
- Sie bestellen und koordinieren den Ersatzverkehr bei Betriebsstörungen, um unseren Fahrgästen alternative Transportlösungen anzubieten
- Sie sorgen dafür, dass möglichst alle Kunden ihren Zug erreichen, indem Sie Anschlussanfragen an andere Eisenbahnunternehmen stellen und solche an uns bearbeiten
- Als Kundenberater:in sind Sie die Visitenkarte unseres Unternehmens! Mit Ihrem Einsatz sorgen Sie dafür, dass unsere Fahrgäste sich an der Hotline kompetent beraten fühlen und gerne wieder mit uns fahren
Anforderung
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie über Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich
- Sie können auch in stressigen Zeiten selbständig die richtigen Prioritäten setzen und unterstützen gerne Ihre Kollegen im Team
- Sie können ein gutes Verständnis für betriebliche Zusammenhänge entwickeln, sind IT-affin und wenden sicher das MS-Office-Paket an
- Schichtdienst sowie das Arbeiten an Wochenenden und Feiertagen können Sie durch Ihre zeitliche Flexibilität einrichten
- Ihnen fällt es leicht mit verschiedenen Gruppen, wie z.B. Kunden und Fahrpersonal, serviceorientiert und klar sowohl schriftlich als auch mündlich zu kommunizieren
Gehalt aus Positionen in vlexx
Durchschnittsgehalt in dieser Position
Durchschnittsgehalt in dieser Position im Land
Nationales Durchschnittsgehalt
4188 €
Durchschnittsgehalt in diesem Unternehmen
3270 €