Gehalt aus Positionen in VIAFON

VIAFON rekrutiert für Positionen:

Mitarbeiter

Sprache

  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • Du kontaktierst telefonisch Privatkunden und bestätigst bereits vereinbarte Termine
  • Zudem bist du proaktiv und führst Outbound Kundenzufriedenheisbefragungen durch
  • Du nimmst Inbound-Calls an und löst Kundenanliegen serviceorientiert, zielführend und schnell
  • Auch die schnelle Beantwortung von Kundenanliegen via E-Mail gehören zu deinen täglichen Aufgaben

Anforderung

  • Du bist ein Kommunikationstalent und kannst gut mit Menschen umgehen…und tust es auch
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Inbound, kommst aus dem Call Center oder Contact Center Umfeld – aber auch als Quereinsteiger bist Du herzlich Willkommen

Agent Call Center

Sprache

  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • Du kontaktierst telefonisch Privatkunden und bestätigst bereits vereinbarte Termine
  • Zudem bist du proaktiv und führst Outbound Kundenzufriedenheisbefragungen durch
  • Du nimmst Inbound-Calls an und löst Kundenanliegen serviceorientiert, zielführend und schnell
  • Auch die schnelle Beantwortung von Kundenanliegen via E-Mail gehören zu deinen täglichen Aufgaben

Anforderung

  • Du bist ein Kommunikationstalent und kannst gut mit Menschen umgehen…und tust es auch
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Inbound, kommst aus dem Call Center oder Contact Center Umfeld – aber auch als Quereinsteiger bist Du herzlich Willkommen

Kundenberater

Verantwortlichkeiten

  • Telefonische Kontaktaufnahme mit Privatkunden zur Bestätigung oder Stornierung bereits vereinbarter Termine
  • Proaktive Durchführung von Outbound-Kundenzufriedenheitsbefragungen
  • Unterstützung der Kunden bei Fragen, Problemen und anderen Themen rund um den privaten Autoverkauf

Anforderung

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, Humor und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
  • Idealerweise Erfahrung in der Outbound-Servicetelefonie, aus dem Call Center oder Contact Center Umfeld; Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen

Netzwerkadministrator

Verantwortlichkeiten

  • Du planst, steuerst und realisierst die Anbindung der unterschiedlichen Systeme unserer Kunden an unsere Infrastruktur
  • Du sicherst den reibungslosen und stabilen Betrieb unserer IT-Systemlandschaft
  • Idealerweise bereicherst Du durch Deine SQL-Kenntnisse unser CRM-Team
  • Das Thema Workflowautomatisierungen via Python, Javascript, VB und SSIS ist Dir nicht fremd
  • Du bist verantwortlich für die Administration und Betreuung unserer Netzwerktechnik, sowie unserer virtuellen Server Systeme auf VM Ware für unsere 300 Mitarbeiter

Anforderung

  • Von Vorteil: Du besitzt Erfahrung und Kenntnisse im Contact Center Umfeld und in der Softphone Telefonie sowie im Erstellen und Administrieren von Power Statistiken
  • Umfangreiche Erfahrung im First-/Second-Level-Support sowie Erfahrung mit MSSQL setzen wir voraus

Office Manager

Sprache

  • deutsch