Traffective in München Gehalt
München
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Gehalt aus Positionen in Traffective
Traffective rekrutiert für Positionen:
Quality manager
Handel
- Produktion & Fertigung
- Produktion & Fertigung
Sprache
- deutsch
Anforderung
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- ITIL-Zertifizierung
- Mehrjährige Erfahrung in der Qualitätssicherung im IT-Bereich, vorzugsweise mit Fokus auf ITIL
- Fundierte Kenntnisse in Risikomanagement und kontinuierlicher Verbesserung
- Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich darzustellen
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Teams zu arbeiten
- Erfahrung mit Jira und Confluence ist von Vorteil
- ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten besitzt, um effektiv mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten
Verantwortlichkeiten
- Als QA-Manager bist du für die Entwicklung und Implementierung der Qualitätsmanagementstrategien nach den neuesten ITIL-Standards zuständig
- Du spielst eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass sich die Leistung, die Qualität und Effektivität unseres IT-Services ständig verbessert
- Behalte Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements durch regelmäßige Reviews und Audits immer im Auge
- Identifiziere Risiken in Bezug auf Servicequalität und entwickle Strategien zur Risikominderung
- Leite und initiiere Projekte zur ständigen Verbesserung unserer IT-Services und- Prozesse
- Arbeite eng mit verschiedenen ITIL-Teams und Stakeholdern zusammen, um Qualitätsziele zu erreichen
- Organisiere und leite Trainings und Workshops zum Thema Qualitätsmanagement
- Erstelle und präsentiere Berichte über die Performance unserer IT-Services und die Effektivität unserer Qualitätsmaßnahmen