Bewertungen Sanitätshaus Vot e.K.
Kirchzarten
Im Eck 4, 79199 Kirchzarten.
MwSt-IdNr.: Freiburg HRA 703619
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Neueste Bewertungen
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Philipp
Was wisst Ihr über Sanitätshaus Vot e.K., denn seit einiger Zeit gibt es keine Informationen von Benutzern? Einige interessieren sich für einen Job in dieser Firma.
Michael Metzger
Ganz schlechter Kundenservice. Garantiefall wird miserabel bearbeitet. Nicht erreichbar, versprochene Rückrufe erfolgen nicht. Nie wieder
Jan
Welche Schritte wurden unternommen, um das Problem mit dem Garantiefall zu klären? Gab es eine Frist, die das Unternehmen nicht eingehalten hat?
Michael Metzger
Lieferung erfolgte KW 3, bis KW 8 keine Abhilfe;
Mehrere Fristen des Unternehmens nicht eingehalten. Keine Rückrufe, keine Kommunikation.
Neuer Fehler: Garantiedefekt über defektes Netzteil am Montag gemeldet "muss überprüft werden". Donnerstag "überprüft" kommt zur gleichen Feststellung - Lieferung folgt eventuell im Laufe der Woche.
Dies bei einem schwerstpflegebedürftigen Patienten ist nicht tragbar
Jan
Haben Sie versucht, über alternative Kommunikationswege wie E-Mail oder Social Media eine Lösung zu finden oder Kontakt aufzunehmen?
Michael Metzger
Ja, ich habe solche modernen Kommunikationswege wie Email oder sogar telefonisch versucht Kontakt herzustellen. Emails werden nicht oder nur sporadisch beantwortet, gleiches gilt für telefon. zwischenzeitlich beschäftigt sich mein Anwalt damit
Jan
Haben Sie schon überlegt, eine offizielle Beschwerde beim Verbraucherschutz einzureichen, um den Druck auf das Unternehmen zu erhöhen und eventuell eine schnelle Lösung zu erreichen?
Eberhard Rasche
Ich bin total enttäuscht von der Firma Vot. Da weiß der eine nicht was der andere tut. Seit April versuche ich einen E-Rollstuhl zu bekommen, aber die Firma hält es nicht für nötig, den Antrag an meine Krankenkasse weiterzuleiten. Versprechen tun sie viel. Zu Beispiel melden sie sich nach einem Anruf, obwohl sie sagen, wir rufen zurück, nichts passiert. Auch meine Krankenkassen hat schon angerufen, trotzdem passiert nichts. Sorry, aber wie soll man zu so einer Firma vertrauen haben.
Denise
Handelt es sich hierbei um Ihre erst Erfahrung mit der Firma und über welchen Weg gibt es die Möglichkeit der Kontaktaufnahme?
Steffi
Gibt es in Sanitätshaus Vot e.K. klare Zielvorgaben?