Erfahrungen mit Sabrina Walkenbach und Patrik Walkenbach Seniorendienstleistungen Walkenbach GbR

Wir haben den Kontakt zum Seniorendienst Walkenbach gesucht, weil wir u.a. Unterstützung bei der Höherstufung der Pflegestufe unseres Vaters benötigten. Leider war die diesbezügliche Hilfe eher eine Be- als Entlastung. Zum ersten Begutachtungstermin war Herr Walkenbach verhindert und der Termin wurde auch nicht durch ihn beim Medizinischen Dienst abgesagt. Auch der zweite Begutachtungstermin, der nun endlich nach ca. acht Wochen fest steht, wird Herr Walkenbach krankheitsbedingt nicht wahrnehmen können. Dass nun eine Erkrankung "dazwischen grätscht," dafür kann niemand etwas. Dass Herr Walkenbach sich jedoch meinen wiederholten Bitten nach einem persönlichen Gespräch über das Telefon verweigert, dafür habe ich kein Verständnis. Auch ist dieses Verhalten für mein Empfinden unprofessionell und unseriös. So erhält der Seniorendienst Walkenbach von mir die Bewertung mangelhaft im Sinne von mit Mängeln behaftet.