Die Reiseagentur Rosenthal Ticket & More ist ein echter Geheimtipp für alle Weltenbummler! Die Mitarbeiter lassen durchblicken, dass die Chefs total auf Teamgeist setzen und jedem den Rücken stärken – das sorgt für eine super Arbeitsatmosphäre. Dazu kommt, dass man bei Rosenthal echt die Chance bekommt, bei der Planung von Traumreisen kreativ zu werden, was total spannend ist. Ach, und nicht zu vergessen: Flexible Arbeitszeiten, die es einem leicht machen, Job und Privatleben unter einen Hut zu bekommen. Mega, oder?
Entschuldigung, flexible AZ?? Der Schalter muss nach Vorgaben der DB geöffnet haben! 100h/ zum Mindeslohn ist ein Hohn und das Leben damit nicht mehr zu finanzieren, auch nicht damals vor 3 Jahren. Das einzige, was Spaß gemacht hat, war der Umgang mit Menschen, weil 95% der Kunden freundlich war!
Fernreisen - Beratung macht Spaß, wenn Zeit dafür ist. Da wir aber in Pirna allein am Schalter saßen und auch Tickets für den Nahverkehr verkauft haben, war die Zeit einfach nicht da.
Sollte die Bahn den Schalter wieder übernehmen, bewerbe ich mich wieder, da das Wissen ja vorhanden ist.
Wurde im Team auch Wert auf Weiterbildung gelegt? Gab es regelmäßige Schulungen zu neuen Angeboten, um die Kreativität bei der Reiseplanung zu fördern?
Sehr schlechte und sehr teure Erfahrung gemacht.
Extra das Büro aufgesucht um sich beraten zu lassen und nicht falsch online zu buchen. Am Ende mussten wir alles doppelt bezahlen und wurden im Zug wie Schwerverbrecher behandelt, weil der Verkäufer bei Rosenthal nicht wusste, wie mit Firmenkunden verfahren werden muss. Wir haben also Tickets gekauft, die über die Firma laufen sollten. Für die Hinfahrt alles ok, Firmenname wurde eingetragen. Für die Rückfahrt hat der Rosenthal Mitarbeiter den Namen der Kundin eingetragen...weil es nicht anders ging...sagte er. Leider hat er nicht erklärt, welche Auswirkungen dieses beinhaltet. Die namentlich genannte Kundin, konnte am Tag der Reise nicht mit reisen und daher waren alle Tickets der Mitreisenden ungültig und wie ihnen vom Schaffner sehr eindrücklich mitgeteilt wurde und alle wie Schwarzfahrer behandelte, was natürlich sehr peinlich und unangenehm ist.
Alle Reisenden sollten nun ein neues Ticktet für 60 Euro kaufen!
Nun könnte man meinen die Firma Rosenthal zeigt sich zerknirscht und kommt den schlecht beratenden Kunden entgegen...falsch! Das Ticket sei ja nicht gänzlich falsch gewesen...hin war ja alles ok...genau..hin war alles ok, aber die Rückfahrt eben nicht!
Wenn man Kunden verlieren möchte...geht man genau so mit ihnen um!
Wurde das Problem später mit dem Reisebüro geklärt, oder besteht immer noch ein Streit um die entstandenen Zusatzkosten?
Selbstverständlich ging es, wenn die Tickets auf 2(!!) Aufträge verteilt werden. Allerdings muss ich ein wenig den Mitarbeiter auch in Schutz nehmen: es gibt von der Rosenthal-gruppe keinerlei Einweisung, nur ca 1,5 Wochen, in welchem man sich aber nicht alles merken kann.
Wurde eine Lösung für die Ticketproblematik und die Zusatzkosten angeboten, oder gibt es da weiterhin Ungeklärtes? Besteht die Möglichkeit, einen anderen Mitarbeiter um Rat zu fragen?
Katastrophe, einmal und niewieder ! Dann kaufe ich die tickets lieber am Smartphon
Wie lange dauerte es, bis Sie Ihre Tickets erhielten? Gibt es vielleicht Probleme mit Rückerstattungen oder Umbuchungen?
Gibt es Pausenregelungen bei Reiseagentur Rosenthal Ticket & More? ⏸️
Ja, Pause gibt es. Pirna: Pause von 11.30 Uhr bis 12.15 Uhr
Allerdings muss man im Sommer zusehen, dass man den Schalter schließen kann.
Wie sind die Öffnungszeiten der Reiseagentur im Sommer?
Wie erfolgreich sind Mitarbeiterbindungsmaßnahmen bei Reiseagentur Rosenthal Ticket & More in Naumburg?