Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich PV-Planung, technischer Customer Support, Installationen oder einem vergleichbaren Feld
Eine abgeschlossene Ausbildung als Elektriker, Elektrotechniker oder Ähnliches
Du fühlst dich im Umgang mit komplexer Software und digitalen Produkten zu Hause und kannst praktische Erfahrung nachweisen
Erfahrung in der PV-Projektplanung
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im technischen Customer Support, als Elektriker/in, Elektrotechniker/in, AC-Installateur/in oder in einem ähnlichen Bereich
Eine abgeschlossene Ausbildung als Elektriker/in, Elektrotechniker/in oder Vergleichbares
Erste praktische Erfahrung in der Nutzung eines CRM-Systems
Eine offene, kommunikative Persönlichkeit, die Freude daran hat, Wissen weiterzugeben
Verantwortlichkeiten
Du bist direkte/r Ansprechpartner/in für unsere Fachpartner während der Installationen
Du beantwortest telefonische und schriftliche Kundenanfragen von unseren B2B-Kunden - kompetent, freundlich und lösungsorientiert
Du dokumentierst alle Fälle sorgfältig in unserem CRM-System HubSpot und bearbeitest die dir zugewiesenen Tickets strukturiert und gewissenhaft
Du analysiert technische Installationen und führst Fehleranalysen durch
Du erkennst Schwachstellen und wiederkehrende Probleme und kommunizierst diese an die Entwicklung, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern
Du bist unser:e Expert:in
Office Manager
Sprache
deutsch
Anforderung
Du hast ein sehr gutes Verständnis für die Zielgruppen der Solarteure, Elektrobetriebe, Installationsbetriebe oder Ähnliches
Developer
Anforderung
You’re driven by a passion for tackling new challenges and bring a "let’s get it done" mentality to every task
Thrive in a professional yet vibrant environment at the English Garden
Collaborate with a fun and talented interdisciplinary team to develop smart, scalable solutions using your analytical brainpower and creative problem-solving skills
Your independent, structured, and solution-focused way of working sets you apart
Your communication is smooth in German and/or English, making collaboration seamless
With Workwise you can apply within a few minutes as you don't need a cover letter. You'll also be able to track the status of your application at any time
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