Mitarbeiterführung: Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams
Zielerreichung und Vertrieb: Sicherstellung der Serviceziele und Förderung des Upsellings
Qualitäts- und Sicherheitsstandards: Gewährleistung der Einhaltung von QM-Standards, Hygienevorschriften und Arbeitssicherheit
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Enge Kooperation mit internen Abteilungen wie Einkauf, Produktion, Vertrieb und Controlling
Leitung und Steuerung des Kundenservice: Verantwortung für die Planung und Koordination der Kundenservice-Teams, sowohl intern als auch direkt bei Kunden in Deutschland, inklusive des Versandbereichs
Anforderung
Arbeitsweise: Analytische Fähigkeiten, Hands-on-Mentalität und hohes Verantwortungsbewusstsein
Kompetenzen: Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Organisationskompetenz
