LVA Support Gehalt
Werner-von-Siemens-Ring 14 a, 39116 Magdeburg, Deutschland
Telefon: +49 391 2803141179
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Gehalt aus Positionen in LVA Support
LVA Support rekrutiert für Positionen:
Mitarbeiter
Verantwortlichkeiten
- Übernahme, Analyse und Behebung eingehender Störungen
- Technischer First-Level-Support und IT-Service für unsere Mitarbeiter
- Bearbeitung von IT-Support-Arbeiten auf der Grundlage eingereichter Tickets
- Dokumentation der Lösung im Ticketsystem nach Störungsbeseitigung
- Einrichtung von Hard- und Software gemäß Benutzeranforderungen
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unseres Anwendersupports sowie unserer Abläufe und Instrumente zur service- und qualitätsorientierten Benutzerbetreuung
- Ansprechpartner und Bindeglied für unsere externen Dienstleister
- Mitarbeit an Projekten innerhalb unseres IT-Teams
Anforderung
- Du verfügst über eine Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Wünschenswerterweise hast du erste Erfahrung im Bereich Anwendersupport
- Du besitzt ein umfassendes IT-Wissen und bist bereit dieses stetig weiterzuentwickeln
- Du hast ein gewinnendes Wesen und eine gute Kommunikationsfähigkeit
- Du bist engagiert und proaktiv in Deiner Arbeitsweise
- Kenntnisse in ITIL Servicemanagement von Vorteil